女子买机票花6415元, 退票费竟要9262元? 网友: 还好我坐不起飞机
现在,人们的生活水平提高了,更喜欢乘飞机旅行。我相信很多网友都有这样的经历,那就是,买票的时候很容易,但是想退票的时候,那绝对比登天还难。不久前,一位女士遇到了离奇的退款经历,航空公司已经同意退款,但携程却故意设定了退款门槛:想要退款,支付9262元的退款费用。
深圳的王女士通过携程网订购了一个价值4.8万元的四人旅游套餐。但由于朋友突发疾病,她在20分钟内打电话给携程取消了订单。但另一方说,这是不退款的,因为票已经出去了。要获得退款,你必须支付超过18000元的机票费用。当晚,王女士通过航空公司网站搜索,才知道机票还没有签发。
还可以找到航空公司的详细资料:每张机票的价格是6415元,不收退款。但携程提供了9262元的退款,比原价高出42%。王女士将此情况反应到消委会,对方表示,这是一张特价票,不予退还。而退款标准由公司制定,本人仅代收。后来,深圳市消费者委员会经过调查,对携程网提出了严重批评,要求其整改。纠正退款价格高于购买价格的行为。
小编觉得:携程的这种行为实在有点不可思议,这显然是强迫买家无法退款。这种霸王规定早该被取缔,也希望有关部门加强对这种公司的监督,维护消费者的合法权益!、
对此也有不少网友发表了看法:
广西网友:这种行为,难道稍微批评下就可以了吗,这关系可真是硬啊!
湖南网友:就是的,太坑了,就连买火车票也会自动加个20元的套餐给你。
北京网友:还好我买不起机票,想骗我,没门!
对此,大家怎么看呢?