映象网周口讯(记者 金江涛 通讯员 郝慧 薛冰川)为提升网点对外营销和服务的能力,推动营销服务的提升,为客户提供更加丰富多样的便捷服务,郸城联社钱店信用社结合日常工作实际,积极开展“厅堂微沙龙”客户服务体验活动。
该社在客流高峰时段,充分利用碎片时间,第一时间向客户提供“短、平、快”的知识内容,缓解其等待中的焦虑情绪,提升了客户体验,有效利用了“厅堂微沙龙”的用时短、形式灵活、内容新颖等优点,通过面对面的沟通交流,进一步了解客户的金融需求,积极解答各类假币、反诈骗等相关金融问题,做好服务工作。。
为充分发挥微沙龙优势,该社精心准备微沙龙题材内容,分发宣传折页给客户,并在活动中穿插小游戏及问答等环节,客户与厅堂工作人员之间有问有答、气氛融洽,厅堂微沙龙活动内容涵盖了金融消费者权益保护、反假币知识、远离非法集资、网络安全教育、信用记录关爱等多方面内容,受到了客户的一致认可和好评。