现如今文山出国出境的市民越来越多，或旅游观光，或留学进修，这就需要和公安机关的出入境管理部门打交道。下面跟随记者一起去探班出入境办证大厅，了解那里的日常。
州庆即将来临 迎来办证高峰
早上8点，文山市公安局出入境办证大厅已门庭若市，自助拍照区排起长龙，办证窗口前的等候区聚集了许多等候办证的市民，工作人员忙碌的一天也从解答疑问中开始了。
文山市公安局出入境管理大队辅警 李沂瑾：“通行证的有效期是十年，签通行证的有效期是，签注只管一年，你第一次，香港澳门我就给你各签一次......”
延长上班时间 放弃午休应对办证高峰
记者了解到，目前正值州庆出游办证的高峰期，每天办证量在150个至200个左右，所以才会出现这么火爆的场面。为了应对州庆出游办证高峰期巨大的人流量，文山市公安局出入境管理大队延长了工作人员的上班时间。即使到了下班时间，他们在简单的午饭过后，还得利用午休时间进行P图、审核资料。
文山市公安局出入境管理大队大队长 李云鹏：“一个是增加了警力布置，第二是我们延长了工作时间，每天上午延时工作到12点半，下午工作延时到六点半，星期六整天都加班。”
为了不影响市民出入境行程 再忙也不能出错
出入境办证工作看似简单乏味、重复枯燥，实则需要更多的细心、耐心和责任心。办证工作人员从上午8点起坐在服务窗口前就一直处于忙碌状态，直到12点半下班了才有空接受记者采访。即使在这么忙的情况下，他们仍旧会因为姓氏拼音的准确读音而向市民再三确认。
文山市公安局出入境管理大队辅警 杨风：“因为每一个家族的姓不一样，有些是姓解（jie），方言话是姓（gai），就是这样了，我帮你们改过来就可以了。”
在前台办证服务辅警杨风看来，出入境管理就是没有硝烟的战场，办证也是为国守门，每一位申请人的信息都要进行反复核对，再忙也不能有一点马虎，否则将直接影响市民出入境的行程。
文山市公安局出入境管理大队辅警 杨风：“有的姓，他的名字是多音字，所以我们要准确地录入到系统里面，为了避免出境核对姓氏不对对他造成影响，一定要核对清楚。”
超负荷运转 眼睛和嗓子“遭罪”
一整天下来，办证人员忙得顾不上喝一口水，现场又人声嘈杂，造成电子叫号声不太清晰，只能反复采取人工叫号的方式。这样一来，他们的嗓子可就遭罪了。
文山市公安局出入境管理大队前台办证服务辅警 李沂瑾：“每天从来到办公室，一直坐着，差不多到下班的时间，造成的就是视觉的疲劳，还有人一多的话，就是比较吵闹的话，用嗓过度也是一个问题，让我们觉得还是有点疲劳。”
面对不理解 他们必须坚持隐忍热情
前台办证服务辅警李沂瑾告诉记者，在工作中，坚持规定、原则和给予市民方便产生冲突是常有的事，他们也经常背锅、受委屈。但是作为办证人员，他们能做的就是按照规定办理好每一项业务，在相关政策规定允许范围内最大可能地予民方便，赢得理解与支持。
文山市公安局出入境管理大队辅警 李沂瑾：“比如说我们已经告知他带什么证件过来办理，反反复复跑了一两次，还是没有带齐的情况下，可能他的情绪就会有点责怪我们，但是我心里边还是有那个热情。”
清理违法“三非”人员 促进辖区和谐稳定
除了办理相关的签证护照之外，文山市公安局出入境管理大队还有一项鲜为人知的工作，那就是对违法“三非”人员的处置。在文山市拘留所管教室里，工作人员正在对一名非法入境、非法卖淫的越南籍女子进行询问。
据了解，，文山市公安局出入境大队共受理各类公民出国（境）证申请16000余证次，异地办证300余证次，免费快递服务13500余证次，在非工作时间预约服务1000余人次。同时，对141名常住的境外人员做好档案的建立，定期进行走访，实现动态管理，真正将外国人纳入实有人口管理，做到情况清底数明。此外，采取“打击”与“预防”并举的措施开展“三非”外国人清理专项整治行动，对辖区宾馆、旅店、租房户、涉外机构进行清理，清理查获的违法“三非”境外人员均已全部遣送出境。
文山市台 谢志琼 何龙道
编辑：牟星 郑泽娅
制作：黄荷 冯明兰
（三七之都 钟秀文山）
