低价团、强制购物，这些字眼在以前的跟团旅游里屡见不鲜，之后国家相关单位多次整改，却还是有些旅行团“暗箱操作”。昨天上午，市民刘女士通过本报微信公众号反映称，自己就碰到了这种坑人的低价旅行团，她希望用自己的亲身经历，奉劝市民们千万不要上了低价旅游团的当。
一开始打“感恩牌”，不买就关小黑屋
5月15日，刘女士的单位一行70多人参加一个港澳五日游，而旅游费竟然只有470元，外加每人160元的导游费。“当时我们反复确认，说是不会有强制消费，我们这才相信了参团的。”刘女士介绍，她只知道旅游团是来自北京的，其余的则一概不知。
不过接下来的五天里，刘女士才感受到这个所谓的低价团是有多么的坑人。到达香港的第一天，导游就开始向刘女士他们以各种理由索要小费，“比如说驾驶员开车很辛苦，如果心情不好就开不好车，让我们给点小费之类的。”不止如此，还在车上时，导游便开始推销一些小产品，在导游连骗带威胁的话下，车上的人多少都买了一些。
随后，刘女士一行人就被带到了一家玉器店，接下来便上演了一幕“戏精”般的闹剧。据介绍，当时一名看上去销售人员模样的男子走到台前，先向刘女士她们做了自我介绍，男子表示自己是一名“富二代”，家中既有玉器店，在澳门还有赌场，甚至刘女士他们的旅游费用包括住宿、机票等都是他赞助的。接着，这名“富二代”搬出了一套“缘份”、“交朋友”等说辞，将所谓的原价数万元的玉片、镶钻金项链低价出售给刘女士等人，“几万的玉现在只要两三千，手镯五六千，金项链也不到三千。”
一开始，团队中包括刘女士在内有多人不愿购买，随后这些人便被带进一个放展品小房间，销售人员、导游等开始向刘女士灌输“交朋友”、“人要懂感恩”等理念，让刘女士等人购买产品，“说什么我们的旅游费都是对方赞助的，要懂得感恩，应该买一些。”当刘女士等人拿出之前不强制消费的承诺时，对方的理由却让人哭笑不得，表示这是“感恩消费”。这番洗脑持续了足有几个小时，由于小房间不通风，一名老人甚至晕了过去。最后，不堪对方推销的一行人基本只能乖乖掏钱刷卡。而整个过程，由于对方明言不准拍照录音，加上自己等人始终在对方的“监视”之下，刘女士也拿不出相关证据。
五天只去两个景点，其余全在购物
刘女士这趟旅游定的是港澳五日游，而真正用于游玩的时间加起来甚至都不到一天，景点也只去了两个：“香港的海洋公园，还有澳门的赌场观光了一下。”其余的时间，刘女士等人便是被导游带去各种店铺进行消费。
刘女士回头统计了一下，前后玉器、项链、手表等加起来花了近2万元，而她所在的旅行团里有人甚至花费了近10万元。如果买的这些商品都是真材实料刘女士也就不准备追究下去了，但是当同行的团友爆出买的金器、玉器都有问题时，她坐不住了，“有一个团员去鉴定了，她买的金器是镀金的，刮开后里面根本不是金的。”更让他们感到气愤的是，刘女士等人在新闻中看到一家玉器店坑游客被曝光，而这家玉器店正是刘女士当时去的那家，只不过那名“富二代”换了个人，说辞也变了一套。
刘女士试图联系当时的导游，不过对方始终没有接刘女士的电话，考虑到维权的成本，刘女士准备吃下这个哑巴亏。而她也希望用自己的经历提醒其他人、特别是中老年人千万不要贪便宜去什么低价游。
提醒
旅游团要回本，低价团必然有风险
其实打开新闻网页就可以看到，各种低价团、骗游客购物的新闻层出不穷。就在不久前，四川一景区也是被曝光戏精销售人员假扮“富二代”向游客推销产品，用的也是“缘份”“交朋友”“向父亲证明自己”等大同小异的说辞，几乎与刘女士碰到的情况如出一辙。包括央视在内的各个媒体都对此事进行了报道。
据业内人士介绍，类似的“富二代”骗局可以说是低价旅游购物的新陷阱，相比于以往简单粗暴地强制购物，这种骗局的套路也更深，“先用低价甚至零团费揽客，在购物时又借口老板来检查，请游客配合说些好话，真说了那就被缠上了。”之后，“戏精”上场，自称老板亲属拉近与游客的距离，营造一个不差钱的形象，最后便是开始各种借口让游客掏腰包，“比如家长对自己有考验，请游客捧个场，或者打一个所谓的巨大的折扣，要么就是打感情牌，总之就是让你掏腰包。”
江苏康辉国际旅行社王倩介绍，出行旅游肯定是要成本的，仅仅是机票、食宿费等至少需要数千元，而旅行社是需要回本的，一些低价旅游团要补上这部分差额，就要让游客掏腰包买东西了。
据介绍，对于低价团，虽然旅游部门、正规的旅行社都会提醒游客注意，但事实是这种低价团仍然具有相当的市场。康辉旅行社一名工作人员告诉记者，很多时候特别是一些老人贪便宜，觉得自己出去了一趟就赚到了，但结果是该花的钱一点没少花，买的全是一些用不上甚至不值钱的东西，“当然，还有外地一些小旅行社过来用低价吸引游客、扰乱市场，这也是一个原因。”
面对这种情况，除了有关部门加大打击力度外，游客自己也要擦亮眼睛，不要上当受骗。王倩提醒，暑期出行热即将到来，出门旅游一定不要贪便宜，更不要被一些低价团迷了眼睛。 （晚报记者 甄泽）
“朋友圈”旅游团不少 防“圈”有点难
邀请入团、群主号召、大家响应……有不少消费者在朋友圈都遇到过类似的旅游团购邀请。绚丽的图片、真实的场景、生动的描述、心动的价格、灵活的行程，轻松一点击就参团，是不是也让你蠢蠢欲动？“原本以为是一次超值的旅游团购，没想到进了‘坑’。”消费者王争刚刚结束“两天一晚海景集装箱酒店趴”，却没有想象中的惊喜和满足，他坦言：“没合同、没发票，打着朋友圈的‘情谊’，出了问题却成了‘自愿行为’。”王争告诉记者，自己参加了一个由某社群组织的组团游，“赶上下雨，说好的海景自助没有了，换成了盒饭水饺；承诺的集装箱酒店不仅潮冷、还漏雨；原本说好的自驾游竟然被带去购物。”王争表示，当自己提出要求退款时，组织者却以“自由结伴”为由推脱责任，“给消协和工商局打了投诉电话，但因为没有发票和协议，基本上维权无望了。”
记者随后在搜索引擎上以“微信旅游、投诉”等关键词进行搜索看到，各类维权信息不在少数，一位太原消费者从某微信旅游公众号报名参团，在经历虚假宣传后才发现该公众号注册信息仅为体育用品公司，并无旅行社运营资质；天津消费者在某保健品公众号上报名了团购旅游项目，旅途中却遭遇被要求强行购买该公司产品；北京“驴友”通过俱乐部参团，却因未购买保险而遭遇意外受伤后需承担大笔医药费……网络营销分析师王辉表示，这种模式下的组织者大多不具备旅游运营资质，属于“无证”经营，但基于社群的传播途径却容易让消费者放松警惕，忽略传统旅游服务不可或缺的保障流程。 （消费日报）
