1月10日，全国铁路春运即将拉开大幕。北京青年报记者从北京南站获悉，春运40天，北京南站预计发送旅客543.4万人，同比增长37.9万人，增幅7.5%。客流高峰日预计为1月22日，日均发送旅客将达到18万人。春运期间，北京南站图定开行高铁列车达到240对，其中复兴号占比超过68%。
据了解，春运期间，为满足高峰期客流需求，北京南站计划加开去往济南、荣成、青岛、盐城、大连、沈阳、长春、哈尔滨等方向的16对临客列车。
全面推行电子客票
今年春运，北京南站京沪高铁、京津城际全面实行电子客票业务，旅客出行不再需要打印纸质车票，凭购票时使用的有效身份证件原件，通过闸机即可办理进出站手续，进出站速度提高一倍，使旅客拥有更加便捷高效的出行体验。
春运期间为满足旅客快速进站需求，确保大客流情况旅客进站的便捷畅通，车站将根据客流情况，进一步调整快速进站厅时间，早上开启时间由8:00提早到7:00，晚上关闭时间由18:00延迟到19:00（每周五京津快速进站厅延后为21:00），满足早、晚高峰旅客快速换乘需求，缓解候车厅客流压力。同时，在各京沪快速进站厅门口均增设专用电子客票席位凭条打印机，方便旅客乘车时打印购票信息单，提升出行效率。
增设地下综合服务台 送站出口可自助销号
北京南站将增设地下综合服务台，设有专人进行解答引导，集成业务问询、物品查询、交通介绍和旅游咨询等功能，方便旅客准确掌握所需信息。优化升级综合服务台、爱心服务区的服务功能，完善遗失品查询系统，实现地下遗失物品招领处与服务台、爱心服务区的联网互通，遗失品信息进行共享，尤其在春运期间，旅客丢失自身物品的实际情况较多，使旅客查找物品更快速便捷。更新接送站凭证打印系统，车站在地下1、2、4、5和7号出站口均增设送站凭证自助销号终端机，送站旅客无需再次回到服务台办理销号业务，实行“销号出站一体化”。
候车区免费WiFi带宽拓展到1G
春运，在北京南站候车区上网，速度将更快更稳定，该站升级了候车区免费WiFi，带宽拓展达到1G。
同时，车站还进一步改善了停车场环境，重新规划停车场标识，增强车流导向作用。完善停车场的地面行车道条件，涂刷环氧地坪漆，重新铺画车位线和行车箭头，同时结合现有风格和布局对停车场墙面进行全面粉刷，以不同颜色区分各停车区域，并以不同的水果形象表示，强化旅客感知力和记忆力，进一步提升旅客候车感受。此外，还在东停车场入口处增设显示屏，显示各区剩余车位情况，实现旅客快捷泊车、取车。
车站特别提醒广大旅客电子客票相关注意事项：
1. 旅客如有报销需求，建议先乘车后取报销凭证，减少高峰期出行时间的同时，也方便在网上办理后续车票的变更业务。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售（取）票机换取报销凭证，报销凭证不能作为乘车凭证使用，只能打印一次，如果丢失不能补办。
2. 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用。
3. 符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售（取）票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。持学生票、残疾军人票的旅客，应当在开车前办理核验手续后进站乘车。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/李晓萌
