为了将“妈妈式”服务做到家，邢台市人社局不断加强行风建设，大力整合社保经办资源，全面推进“放管服”改革，最大限度减少群众办事时间和跑腿次数，着力实现“马上办、一次办、网上办”，日前，国家人社部将我市确立为“人社服务快办行动联系点”。
对标先进，出台方案。邢台市人社局按照国家、省制定的社会保险业务经办规程，对标南宁、湖州等先进地市经验，制发《关于全面梳理业务经办服务事项的通知》《关于深入开展“最多跑一次、禁止低效能”活动的通知》等文件，对职能范围内、对外经办的事项进行“翻箱底”“抖包袱”，认真梳理。按照“一次就办好，群众不再跑”的要求一一“过筛子”，制定群众在交叉部门、多科室办事所需手续，完善办事事项清单，对凡是没有依据或授权的，一律取消。
求真务实，改进服务。依据工作实际，推出“文明用语、温馨告知、规范流程、解读政策、答疑解惑、严防空岗、保持整洁、互相补台、投诉指南、加强监督”等10项贴心服务。对全系统业务流程进行整合，按照经办依据、办理时限、结果送达等13项标准，统一制作规范化流程服务图。印制打击欺诈骗保、社会保险参保、降费、灵活就业人员参保等系列宣传材料。在网站公开市、县社保经办机构地址，公布企业社会保险参保登记负责人、联系人姓名和办公电话，方便职工咨询联系，公开市、县社保基金监督举报电话，自觉接受群众监督。
深化改革，提升实效。认真落实《邢台市“不见面”改革实施方案》，立足“精简优”，深化“放管服”改革，全力打造“无证明城市”，将涉及社保经办的25项证明材料全部取消。大幅度减少审核事项、办事时间和办事材料，63项业务经办所需材料由改革前249份减少到62份，减少了75％，部分业务只要持身份证或社保卡即可办理。办事时间由876天，减少到416天，减少了52．5％，34项业务实行即时办理。
在线对接，“码”上直办。实行社会保险业务网上申报系统，企业养老保险办理各项业务达216．46万笔。简化养老保险转移流程，实现转移接续“一步到位”。完成跨省、市转移接续1812人次，其中转入1216人次，转入基金3082．8万元。转出596人次，转出基金771．82万元。为了让企业退休人员“少跑腿”“不跑腿”，今年4月1日起，市本级推出手机APP“刷脸”认证。截至目前，市本级6．48万名离退休人员已完成手机认证，占应认证人数的74％，有效打通了服务群众的“最后一公里”。（卢江、吕会杰）
来源：邢台日报
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