云上恩施报道（融媒体记者 向蓉）恩施高新区六角亭街道办事处属于老城区，管理难度较大，为进一步改善人居环境，办事处推行“两长四员”机制，即楼栋党小组长、居民楼栋长以及卫生员、信息员、治安员、文体员进社区，凝聚多方力量，共创和谐家园。
张顺祚，是恩施高新区六角亭街道办事处书苑新城小区的一名党员，也是小区楼栋长和业主委员会主任。每天，他都会邀上几名楼栋长，去询问物业工作开展情况。“我们把物业招进来后，和他们达成共识，我们是以打分为标准，那么在哪一个环节哪一个月份，物业就要给我们完善些什么东西 。”
就在今年五月，书苑新城小区物业正式撤离，由于之前很多工作没有落实到位，小区环境极差。今年7月，书苑新城小区重新组建业主委员会和“两长四员”，并通过公开招标的形式聘请了楚仙居物业公司，然后由“两长四员”协助物业公司，共同经营这个有532户2000多人 的小区。
张顺祚在搜集业主诉求时，有业主反映屋里渗水，于是，他及时上报给物业，一起想办法解决问题。
物业和业主委员会共抓小区环境卫生
除了回应业主诉求，张顺祚还思考着，如何更好地提供贴心服务。过去，很多业主在为电动摩托车充电时，都是从二楼拉电线和插座，存在安全隐患。张顺祚和其它几名楼栋长下定决心解决这个问题。“车辆也停得不整洁， 乱七八糟 ，有时候过道上都是的，楼栋长和业主就要求规范式的管理，这边的是今年8月8日才安装完，我们还准备在5栋后面新增充电桩。”
以前车辆乱停乱放
同样位于恩施高新区六角亭街道办事处的建安宿舍楼，是一个改制小区，设备老旧、无人管理。负责这个小区的党小组长及社区治理尖刀班成员了解情况后，及时研究方案，采取措施解决。“我们就来召集居民开屋场会，通过居民自治的方式，他们自己找班子自己选代表。”社区治理尖刀班成员李勇表示。
虽然居民一致同意自治，但居民代表在收取租住户的筹集资金时，却遇到了一些困难。于是，党小组长和社区治理尖刀班再一次组织召开屋场会，挨家挨户做思想工作。
如今，在恩施高新区六角亭街道办事处的8个村（居），共有“两长四员”1187人，他们与网格员一起搜集社情民意，及时解决群众所需所盼。截至目前，走访困难群众、党员等重点人员154户，解决实事15件，引导居民自治化解矛盾纠纷13件。
【来源：云上恩施】
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