映象网南阳讯（见习记者 田雨阳 通讯员 尚新芳）“您好，我是供电公司营销部的小薄呀，请问您公司有近期复工复产的安排吗？如果有复工计划，请告诉我，我第一时间给您办理复工复产的电力需求。”这是国网南阳市西峡县供电公司安排专职人员在对疫情期间已办理暂停或减容的企业用户进行询问，确定近期是否有复工安排。
自国家电网出台助推企业复工复产举措之后，国网南阳市西峡县供电公司第一时间梳理出暂停企业清单，逐一联系用户，了解生产状况、复工时间等，主动与复工企业对接，帮助企业预测负荷和产能之间的关系，优化企业用电，降低企业用电成本。针对准备复工复产的企业，客户经理及时与企业负责人深入交流、沟通，了解该企业复产后的实际用电、预计投产用电和需要解决的用电问题等情况，同时开辟特殊通道办电，推行网上不接触办电，实行“当日受理、次日办结”，“先办理、后补材料”，让客户用电需求“一次都不跑”；安排专人接待，做好防护措施的前提下一对一指导客户使用网上国网、微信公众号等线上交费APP，通过微信群、电话、短信联系等方式，远端指导客户网上开具电费普通电子发票，针对增值税专票客户则派专人送票上门，力争做到既能满足广大客户的办电需求，又能减少人员聚集风险。针对已复工企业，组织共产党员服务队上门了解生产状况，义务检查用户配电设备、计量装置等，指导企业根据生产负荷情况合理选择基本电费计费方式，为企业复工复产提供电力保障。
截至2月23日，国网南阳市西峡县供电公司已办理暂停和减容业务 40起，恢复用电业务5起，恢复用电总容量达11000千伏安。下一步，南阳市西峡县供电公司将继续落实执行电力供应保障，做到24小时安全可靠供电、不见面办电交费，确保线上服务全天侯、疫情防控重点单位的用电，做到供电万无一失，服务24小时待命，保障防疫物资生产企业用电，为打赢这场疫情防控阻击战做出更大贡献。
（映象网南阳新闻热线：0377----60396959，投稿邮箱yxwnypd@。映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）
