智慧社区是借助互联网、物联网，有效关联智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、个人健康与数字生活等诸多领域。智慧社区已经成为了社区建设的一种流行趋势。
早在，国家住建部发布了《智慧社区建设指南》，其中可以看出，智慧社区的四大纬度之一就是基础设施建设，而基础设施最重要的一个方面，就是网络设施的建设。为此，开始，国家不断加大力度推进“宽带中国”战略，加快信息通信基础网络设施建设，建部和工信部联合发布了两项规范文件，对光纤入户的实施情况做出了强制性规定。
在推进光纤入户的过程中，将光纤安装到小区门口并不是难事，难在“最后一公里”上，遭遇用户装修改造难、物业的高昂入场费、小区宽带商排他性协议、局部垄断等等"拦路虎"。
入户进场费过高，物业、运营商存分歧
工信部通信发展司司长闻库曾在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上直言，造成目前老旧小区光纤改造慢、改造难的原因是多方面的，这其中既有电信企业投资力度有限、建设进度相对滞后，也有小区住户自身不同意改造，但最重要的还是小区物业不同意、不配合或收取高额"入场费"、协调费、分摊费等不合理费用。
宽带商各自为营，筑成入户壁垒
小区开发商已经成为新的宽带服务垄断者，小区在建网时一般只选择一家电信服务商，开发商拥有绝对的选择权。一些房地产开发商和物业管理公司与某个电信运营商达成排他性协议，独家垄断小区的固定电话或者宽带业务，让小区业主别无选择。尤其是新建小区，固定电话、宽带、有线电视等的接入都出现了"最后一公里"的鸿沟，
当前如火如荼的智慧社区建设离不开宽带服务等基本通信服务的支持，"光纤入户"被视为实现网络提速和加强互联网服务的最为有效的技术手段，然而这一政策的推行，除了需要政府宏观层面的统一协调和支持外，还需要运营商积极加强技术的钻研升级以及提高自身的服务意识，此外，民众学会拿起法律武器，维护自身权益的意识也很重要。
