前几年，传统零售市场对互联网、电商的普遍态度是既咬牙切齿，又很害怕。但现在，这种情况已有所改善，越来越多的零售商开始进行升级改造，走新零售道路。就拿近日来说，深圳的12家岁宝超市宣布接受盒马鲜生的改造，沃尔玛宣布投资超2000万的东莞门店升级改造完成等。
那么，对于正在观望的传统零售商来说，未来的改造方向是什么？业内人士表示：不论是以前的“旧零售”，还是如今的“新零售”，本质都是一样的，都是以人为核心来进行生产经营活动。只不过，在新的时代背景下，许多企业纷纷利用最新的技术手段，通过数据化和智能化，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑零售行业生态圈。
而所谓的数据化和智能化，实质是相辅相成的过程。当企业智能化以后，本身会产生大量数据，数据需要被最大化的利用起来，才能对零售企业有价值。
阿里巴巴、腾讯等互联网企业不断渗入的商场、超市就是这样的存在。以阿里为例，它的宗旨是“未来一切的推广与商业最中心都围绕‘人’来展开，谁能更大价值满意用户需要，谁才是将来的赢家”。在这种思想的指导下，阿里在销售、服务等方面打通线上线下，运用大数据、人工智能等先进技术获客，加强场景化体验营销，帮助传统商超、便利店突围。从零售行业角度看，“商场”“超市”“便利店”三大业态在阿里的赋能下，会加速重构，拥抱新零售。
除此之外，还有最后500米最常见的业态——智能微超，因为专注于碎片化时代零售的数据化和智能化“赋能”也备受关注。以智能零售企业邦马特为例，相继推出智能售货机、智能冰柜、智能橱窗等各种智能设备。每一台智能设备就是一个天然的大数据入口，用户的每一次消费记录都会以数据的形式呈现出来，实现了人、货、场的数字化，可以清晰地知道谁在哪个地点、哪个时间段，购买了哪一种商品，从而赋能给更多的品牌商、渠道商和运营商。
并且，一些新的人工智能技术也被应用于各种智能零售设备中。就拿邦马特新推出的视觉识别智能冰柜来说，它在售货机的基础上增加了视觉技术，通过扫描支付宝二维码打通了线上线下，“知道”来的消费者是谁，还“看到”他/她拿了什么商品，拿哪些商品犹豫不决等。这意味着，它不仅有能力采集到线下数据，还补齐了售货机在视觉数据收集的短板，使得商家收集到的数据更全面。
除了视觉识别智能冰柜外，邦马特还推出了RFID智能冰柜（使用RFID标签技术）、智能橱窗（增加了语音导购功能）等新型智能售货机，它们各自都运用了目前最前沿的人工智能技术，给消费者带来更好体验的同时，为商家收集到更多用户数据，并在此基础上为零售企业提供更优质的服务。
阿里巴巴集团董事局主席马云曾表示，数据未来会成为核心资源，无论是旅游出行，还是电商海淘、吃喝玩乐等都会产生大量的数据。若企业能通过人工智能等技术，把这些数据收集起来并加以应用，那么在行业内必然会大放异彩。
由此可见，随着移动互联网和各种技术的发展，数据化和智能化将帮助企业提升良品率、降低能耗，并反向优化商品选品和供应链，最终形成以用户为中心的商业价值体系。
