8月20日下午，涠洲岛旅游区管委会在北海市政府新闻发布厅举办“涠洲岛旅游区暑假旺季旅游工作新闻通气会”。新闻通气会由市政府新闻办主任张阳主持。
（左：张阳，右：林德光）
是涠洲岛旅游区成功创建广西特色旅游名区后的第一年，也是《北海市涠洲岛生态环境保护条例》实施的第一年和冲刺创建南湾鳄鱼山国家5A级旅游景区的关键年，涠洲岛的旅游和发展备受关注，热度指数从十月份起至今，稳居广西50多个测评景区第二名，游客对旅游服务质量期望更高，再加上今年7、8月份天气多变等不利因素影响，给暑假旺季涠洲岛旅游和服务保障工作带来了前所未有的考验。
今年暑假旺季，涠洲岛旅游区管委会主要通过以下几项措施，做好旅游工作，倾力营造“景色美、秩序好、游客满意”的最美海岛旅游环境。
新闻通气会上，由北海市涠洲岛旅游区党工委书记、管委会主任林德光发表讲话。
第一部分：加大环境卫生保洁力度
今年暑假连续十多天单日上岛游客人数创历史新高，每天接待游客高达1万余人，留岛过夜平均天数达1.5天。
每天垃圾转运量由淡季的20-30吨增至80-90吨，压缩后转运到北海市区统一处理。景区内、外都增加保洁力度，景区外引入保洁市场化机制，向社会购买保洁服务，全部做到日产日清。关于垃圾问题，今年投诉量大大减少。
第二部分：持续整治旅游市场秩序
旅游景区好不好，游客最有发言权。为确保旺季旅游市场秩序平稳，我们保持旅游市场秩序整治高压态势。设置红黑榜，曝光不诚信经营摊主；没收和销毁“六两秤”，要求各商家明码标价；坚决打击缺斤短两、以次充好、欺客宰客等不正当经营行为。针对游客反映的物价虚高问题，涠洲岛旅游区管委会组织综合执法、食药稽查、公安、边防、工商等部门对旅游市场物价进行抽查核实。抽查结果显示，今年暑假旺季物价涨幅指数与往年暑假基本持平。
针对受利益驱使趁机哄抬物价的个别商家，我们坚决依法查处，责令当事人限期整改到位，切实保障消费者的合法权益。目前涠洲岛市场秩序总体平稳，游客投诉案件处理率达到100%，游客满意度稳步提升。
第三部分：多举措缓解用电紧张局面
涠洲岛电网是孤立电网，全岛供电能力为1.5万千瓦，基本能保障用电需求。而涠洲岛最大供电能力仅为1万千瓦，高峰期用电负荷达到2万千瓦左右，缺口率达50%，用电负荷创历史新高。
为了缓解用电问题，涠洲岛旅游区管委会多措并举缓解用电紧张局面：发布暑假旅游特别提示，提醒游客错开旅游高峰期；严格执行每日上岛游客不超过9000人次的调控制度；召开商家代表座谈会、镇村干部大会，向群众商家通报岛上供电用电情况；根据岛上用油情况和加油站油量库存情况，提前运输柴油上岛，保障商家自足发电用油；加快新增燃气发电项目施工进度。
同时已经启动北海至涠洲岛海底电缆供电工程，计划完成建设。
第四部分：做好旅游安全工作
海岛旅游安全第一，积极争取市公安局、市边防支队增派20名警力上岛，加强岛上治安、旅游纠纷处理力度；坚决打击非法快艇和环岛游，杜绝海上安全事故的发生，加强道路交通秩序管理和规范景区管理，减少意外事故发生。
据涠洲岛旅游区医院统计，今年暑假期间到医院治疗的受伤游客与去年同期相比下降了21.8％，到医院就诊的游客大部分是突发疾病患者或危急重病人。突发疾病患者和危急重病人都通过客船、直升飞机、海警船第一时间运送到北海市区治疗。
在每次的台风来临前，提前做好地质灾害隐患排查和地质灾害隐患区域群众的安置转移工作；及时关闭各景区景点，禁止游客下海或近海活动；台风后立即对景区木栈道等旅游设施进行检修，切实保障游客、群众生命财产安全。
第五部分：合理疏散游客安全离岛
今年暑假气候多变，我们提前做好地质灾害隐患排查，每次台风过后，都会及时对景区景点被毁坏的设施、路障进行维修或设置警示牌，保障游客和岛上群众的生命财产安全。
据统计，今年暑假旅游旺季以来，北海至涠洲岛航线因天气原因已累计停航4次，在停航前共疏散6万多名游客离岛，无一游客滞留。每次疏散工作都平稳有序，确保游客安全离岛。8月14日，是“贝碧嘉”台风影响游客撤离最紧张的一次，台风加上休渔开海前渔船占用航道补给物资，造成当天最后两班客船2000余人晚点，其中一班客船延误近4个小时。北海市委、市政府高度重视，主要领导亲自指挥，及时采取应急措施，多部门工作人员连续坚守码头工作十余个小时，直至15日凌晨4时最后一班客船安全抵达北海国际客运港，得到了游客们的好评和点赞。
在涠洲岛暑假旺季结束前，我们虽然做了很多工作，确保大部分游客的满意度，但同时也存在许多问题。未来涠洲岛将紧紧围绕打造国内一流、国际知名休闲度假海岛的定位目标，不断完善旅游设施，努力提高服务设施和服务水平，为游客提供更加优质、高效、便捷的旅游服务，全面提升旅游舒适度和游客满意度。
