央广网鹰潭9月23日消息(记者胡斐 通讯员张小珊)今年以来,邮储银行鹰潭市分行紧紧围绕党中央、国务院关于金融服务“六稳”“六保”,切实解决小微企业融资问题的问题,加快推进各项普惠金融服务,主动作为、精准施策、严守底线,推进普惠金融工作赢多方赞誉。主动问需 真心赢得客户称赞“感谢邮储银行,受疫情影响,现在我们企业无法开门营业,还要保障员工的工资按时发放,每天的损失都很大,如果不是你们主动出手相助,我们企业可能就要经营不下去了”鹰潭江南宴餐饮发展有限公司总经理周宽水先生如是说道。鹰潭江南宴餐饮发展有限公司是鹰潭市辖内的餐饮龙头企业,也是该行的重要贷款客户,为做好新年佳节的餐饮服务,该企业囤积了大量食材。自疫情发生以来,为了配合做好疫情防控工作,企业主动暂停了日常经营,囤积的食材也被迫低价出售,经营发展遭到了重大打击。得知这一情况后,该分行工作人员第一时间与企业沟通,主动上门了解企业实际情况和经营困难,并将相关情况向上级行报备,请求为企业的贷款进行展期处理。从发现企业经营出现困难开始,主动为企业开通了绿色审批通道,仅仅用了不到3个工作日,就为企业将1400万元贷款实施展期6个月。今年以来,随着各行对疫情期间贷款政策的调整以及人行再贷款政策的出台,该分行积极对接、主动服务,真正了解企业在疫情期间的金融诉求,对潜在客户认真研究、筛选,加大对抗疫重点企业的对接,尤其是时刻关注人行的重点名单更新,一旦有新企业获批,在第一时间上门对接反馈。截至目前,该分行借助各渠道对接小微企业123户,包括全国性重点企业3户、地方重点企业69户以及金融监管局、工信厅、发改委等对接名单内客户51户。截至8月末,该分行累计向各类中小企业发放贷款37.59亿元,贷款结余近8亿元,较年初新增超1.5亿,完成比例列全省邮储银行第1位。主动服务 真情彰显责任担当为直接问需客户,使更多人了解该行普惠金融产品,今年8月份以来,该行派驻专人入驻普惠金融服务中心专职负责客户咨询受理业务。自开始在中心派驻专人值班以来,该行在鹰潭市普惠金融服务中心共接受业务咨询9笔,受理1笔,办结1笔,金额230万元。同时在普惠金融服务中心直接摆放了各类业务宣传折页,对上门来咨询的客户,始终做到积极热情接待,主动解答客户的各类疑问,让客户疑惑而来,满意而归。小微融资服务平台注册是实施普惠金融、加大小微服务的一项具体工作。为了更好完成这项工作,该分行通过梳理存量客户,逐个电话联系引导客户注册。并在客户办理贷款申请和支用时引导客户注册并在平台申请贷款。同时根据市人行提供的个体工商户数据,进行宣传引导。截至目前,该行小微融资服务平台累计注册4803户,列全市金融机构第3位;发放贷款户数1262户,列全市金融机构第2位;今年7月至今累计注册3018户,完成市人行下达计划的98.15%,注册数和完成计划比均列全市金融机构第2位。在普惠金融实践上,该行始终坚守零售银行战略,深化“借(造)船出海”策略,充分发挥“点多、面广、线长、钱多”优势,不断巩固提升与“三农”和民营小微企业的命运共同体关系,将普惠金融的先发优势转化为领先领跑的服务胜势。同时目前该行市本六个网点均能接受客户咨询受理贷款业务,其中三个网点能够全流程办理贷款业务。主动让利 真招践行普惠金融走进江西百盈光电有限公司,厂房内机器轰鸣、人员劳作的场面,顿时映入眼帘。“邮储银行陪伴我的厂子成长10多年,没有你们真的就没有我们的今天。这次疫情又多亏了你们,还给我降低了那么利息,一年给了省了几十万呢!”据悉,江西百盈光电有限公司只是该分行金融活水默默浇灌的一家。截至7月底,该分行小企业贷款结余笔数179笔,余额7.87亿元,加权平均利率为4.945%。放款利率比上年同期下降72.3BP,利率整体降幅达12.76%,全年估计为企业直接让利近500万元。延期还本付息,是该分行积极贯彻党中央、国务院关于全面落实“六稳”“六保”任务的决策部署,做好“稳企业保就业”金融服务工作又一举措。一方面通过给存量信贷客户群发短信、微信、电话通知以及在网点张贴政策通知等多种途径,向广大客户宣传该行普惠小微贷款实施延期还本付息政策。另一方面通过线上积极完成对个贷系统进行系统优化和改造,线下积极组织信贷经理进行相关制度及操作流程的培训,提高服务效率。同时对符合延期申请条件的客户,实行应延尽延、应续尽续。坚持实质性风险判断,不随意抽贷、断贷、压贷;不因疫情因素下调贷款风险分类,不影响企业征信记录。9月以来,该行普惠小微到期需偿还的贷款本金2312.19万元,实施延期还本金额1586万元,占比68.59%。服务一方,造福一方。今年以来,邮储银行鹰潭市分行切实提高站位、坚决贯彻党中央决策部署,认真落实“六稳”“六保”工作要求,扎实推进普惠金融工作,着力优化金融服务,全力服务实体经济,支持企业复工复产。成立由主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导协助办、各部门各司其职、各尽其责、分工负责的领导小组,并即将制定《鹰潭市分行支持“六稳” “六保”工作方案》。且在专题会议上,该行主要负责人主动提出对辖内企业再次进行减费让利,以实际行动真正落实“六稳”“六保”工作要求,真正将普惠金融普之小微,惠之于民。截至8月末,该行普惠小微余额15.95亿元,服务客户数达2873户。
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