中国火车就是中国的一张名片，在经历了几十年发展，可以说取得了不少成绩。现在春运将近，每个出门在外的游子归乡心切，正坐上各种交通工具回家。绝大多数人依然是坐火车回家，有的是坐高铁，有的坐普通火车。
许多乘客已经体验到高铁和普通列车的不同：高铁环境良好，服务周到，相对比较人性。这里还是要给铁总点赞！不过价格贵，享受服务好也是正常。
有一个问题就想不明白，经营几十年的普通火车，怎么到现在没有改善还是老样子呢？既然铁总也半市场化了，那么对待普通火车乘客能不能好点？
上海算是热门线路，高铁和普通火车却有很大的不同，不过作为铁总的两个部门，不知道差距会有那么大？
坐普通的绿皮火车，进去的时候要拿身份证和火车票一起检票，可是高铁根本不用出示身份证验票。这点让人感觉非常惊讶！难道是歧视坐普通火车票的人？坐普通火车跟坐高铁是一样买票的方式，为啥？让人费解，而且普通火车每次出站都有人检票，在火车上还要被反复抽查检票？请问铁总，你是对坐普通火车的人有不同对待方式，可是总让人感觉怪怪的。
坐高铁几乎不会遇到反复检票和出示身份证的情形，不知道铁总是否有将乘坐普通火车的乘客和高铁的乘客有歧视政策吗？笔者坐高铁和坐普通火车几乎是一样的买票方式和进出站，为啥普通火车就要反复被检查？请问铁总，这是为何？难道坐普通火车的乘客就要比坐高铁的乘客低人一等？
坐过普通绿皮车的人，最痛苦的就是人特别多，特别拥挤的时候，尤其春运期间，总有一辆小货车反复经过。本身就非常拥挤，你在里面反复折腾，真的很缺钱吗？还有动不动，深更半夜大声吆喝反复盘查火车票，请问，铁总你有考虑过普通火车乘客的感受吗？作为乘客，铁总提供的就是服务，那么你服务的差别化待遇也太大了吧？就没有一点进步的意思吗？
铁总，你经营绿皮普通火车和高铁的管理，难道就不能提升一下普通火车的管理水平吗？普通火车的乘客也是人，乘坐高铁的乘客也是人！现在春节来临，普通火车拥挤不堪，你还是按照几十年前经营思路，到底为何？普通火车站服务就不能稍微进步一点吗？其实真的需要在门口进出检票，人员高峰期，你还要在火车进出口反复抽查，不知道这是什么情况？我国都已经实现了实名制买票，请问还有必要去反复检查和骚扰普通火车乘客吗？在经营小卖生意的时候，考虑一下火车拥挤程度，可以吗？也请考虑一下普通乘客拖儿带女的感受！
经营普通火车和高铁，在普通火车票上你啥都没印，在高铁票上你印了广告。你为啥不能转变一下思路呢？普通火车票，你也可以印广告啊？难道普通火车票的乘客不会了解广告内容？在这一点上，高铁部门比普通火车部门要稍微高一点！既然你是铁总，统一管理水平差别不要太大了吧？你这对待普通乘客的服务水平也让人感觉不舒服，希望铁总能够改进一下！
又是一年春节，在往返途中，希望铁总能善待每一位乘客！
