最近，杭州气温居高不下，为了使上城区环卫工人、交通协辅警、城管协管员等广大户外劳动者以及外卖小哥、快递员等广大户外工作者，热了有地方凉快，渴了能喝口水，累了有地方歇脚，上城工会“爱心驿家”应时而生。目前已走过了近4个年头。
麻雀虽小，五脏俱全。上城区的爱心驿家分布在沿街靠路、户外劳动者集中的区域地段，面积不大，服务设施设备却配备齐全。
爱心驿家配备空调、冰箱、微波炉、饮水机、桌椅、应急药箱、手机充电排插等基本设施设备，准备了清凉油、藿香正气水等常用防暑降温药品，提供纳凉、热饭、饮水、休息、如厕等免费服务。
在“爱心驿家”休憩的同时，职工群众还可以了解工会服务政策。在每个站点上，区总工会除了将规章制度上墙外，还会将工会的维权帮扶政策通过报刊栏、宣传板等形式展示出来，以更好地提供及时贴心的服务。
每个爱心驿家站点在统一标准配置的基础上，还根据自身条件和职工需求，开展个性化的服务，进一步做好“娘家人”服务保障工作。
覆盖WIFI，提供折叠床等设备，开辟图书室、乒乓球活动室、茶水间等活动区域，设置电视、报刊书籍等文化娱乐设施，开展科普讲座、法律咨询和夏送清凉及义诊活动等……爱心驿家切实把服务送到职工身边、暖到职工心坎上。
上城工会12家“爱心驿家”向户外作业的劳动者们敞开大门，欢迎随时进来纳凉休息！
