前两天有一则新闻引发大家关注:7月12日,浙江新增境外输入确诊病例1例(加纳输入)。郑先生,45岁,浙江台州人在加纳经商。
《台州晚报》对事件始末进行了报道。#浙商非洲确诊花270万包机回国#
我们先来看下事件经过:
郑先生是中加贸易商会会长,从就一直在非洲开拓市场,进行贸易往来。今年6月17日郑先生出现发热、咳嗽、胸闷、气急等症状,随即成为了加纳当地第一个向大使馆报告确诊的中国人。因为加纳当地医疗条件有限,郑先生没有得到有效的治疗,病情愈加严重。疫情爆发后,所有航班停航,于是经与国内有关部门协调,决定自行包机回国治疗。7月10日,到达杭州市萧山国际机场。包机服务由sos国际援助中心提供,共花费人民币270万元。
新闻原文称:
包机的270万元费用,其中100万元由保险公司承担。姜先生(郑先生的合作伙伴)介绍,5月份的时候,在国外的中国人,很多人都买了一种“疫情险”,2580元一份,确诊了保险公司赔付100万元,郑先生也给自己买了一份。
于是知乎网友提问:
新闻中,姜先生提到的2580元一份的疫情险,确诊新冠赔付100万。这是对保险的严重误解。
姜先生所提到的这份“疫情险”并不是确诊新冠病毒,保险公司赔付100万,而是在海外发生“紧急医疗转运和送返”服务的时候,最高可报销100万元人民币或更高。
在我国,这类保险叫做“境外旅行险”。
我们来看某款“境外旅行险”的保障内容:
某“境外旅行险”的保障内容
2600元是计划一的价格,其中“紧急医疗转运和送返”服务最高可赔付80万元。
相关条款约定:
保险公司所赔付的100万元紧急医疗运送费用也是直接支付给承担运送的sos公司。实际报销270万中的100万,并不是“确诊新冠肺炎赔付100万” 。
媒体不懂保险,也未探索其中细节,直接使用了“确诊、赔付”等让消费者误解的字眼。
国外保险业对新冠疫情的赔付态度
著名保险媒体“慧保天下”曾在世界疫情爆发初期(4月中旬)做过相关报道:
可以看到,类似美国、英国等商业保险成熟发达的地区对待新冠肺炎的态度都避之不及,生怕保险业集体破产。
美国保险业对新冠态度
英国保险业对新冠态度
我国的保险业是怎么做的呢?
疫情发生后,各家保险公司纷纷响应国家号召拓展新冠肺炎责任,启动紧急理赔通道,据行业统计, 仅截止今年2月27日,新冠肺炎专项险赔付超7600万、保险业“抗疫”捐15.7万亿保额、70家险企1210款产品责任范围扩展到新冠肺炎。
高低立见分晓。
中国的保险市场的确不是成熟的保险市场,在营销末端的确仍存在投机倒把、不遵守行业规则的从业者,但论行业责任,我们远胜他国保险业。
翻回来说媒体对保险的报道,很多时候都失实,仔细思考我们会发现,一些媒体炒作的保险理赔纠纷绝大多数都不讲案件细节,拒赔原因一带而过,写的更多的是消费者如何如何弱势,侧面营造一种“保险公司收了钱就应该不问情况一概都赔”的舆论氛围。
类似于大使馆这样让人觉得高端大气的单位也曾在保险常识上犯过错误。
今年3月11日,驻泰大使馆发布《提醒中国公民注意泰国最新入境防疫政策》。文中错将医疗险翻译为重疾险。
驻泰大使馆错将医疗险翻译为重疾险
经明亚保险经纪公司致电驻泰提醒,驻泰大使馆才更正了相关翻译。
将重疾险更正为医疗险
毫不夸张的说:普罗大众,甚至行业精英,普遍缺乏保险常识。
人们对保险的误解就像对法律的误解一样深。
网络热点总在不断提醒我们:
未来再看到一些新闻,尤其是自己不了解领域的新闻,不要着急下结论,让子弹飞一会,毕竟各个行业都有信息不对称的问题存在。