新疆铁路客运车站、列车全部实行电子客票
购票、进站、乘车注意这些变化
6月20日，在乌鲁木齐站检票口，旅客正在刷身份证通过检票闸机。记者王艳红摄
乌鲁木齐至北京西Z70次列车工作人员正在用手持终端为旅客检票上车。记者王艳红摄
新疆网讯（记者 王艳红）6月20日起，在做好常态化疫情防控的同时，继4月29日乌鲁木齐至兰州高铁实施电子客票后，新疆铁路现行开办客运业务的普速铁路车站、所有普速旅客列车全部实行电子客票，旅客乘火车实现“一证通行”。
“本站点实施电子客票，各次列车无需取票，请使用身份证件直接进站乘车……”当日11时，在乌鲁木齐站北广场售票处，广播循环播放着实施电子客票的信息。
实施电子客票后，旅客在购票、进站、检票等环节都发生了变化。记者现场采访发现，电子客票实行首日，客流平稳有序，大多数旅客对使用电子客票的快捷感到惊喜，部分旅客还有些不太适应。
售取票机前旅客明显减少
在乌鲁木齐站候车层一楼的自助售取票机前，记者看到，仅有少部分旅客在通过自助售取票机打印行程信息单和报销凭证。
旅客黄文玲打算乘火车去克拉玛依，她说进站时听到广播说实行电子客票，她就直接乘电梯到了二楼的候车大厅，省去了排队取票环节，更方便也更节约时间。
“我是到奎屯出差，因要报销所以打印下报销凭证。”旅客郭利爽说。
但也有部分旅客不太适应电子客票，旅客张建国说，没有了纸质车票，心里总感到不太踏实，“听了工作人员的解释，才放心了。”
乌鲁木齐站客运车间副主任王长院说，如果旅客没有提前网购车票，到达乌鲁木齐站后要先去售票处购票，不管是通过人工窗口还是自助售取票机购票，都不再打印纸质车票。购票成功后，旅客会收到一条短信，内容包括购买车票的乘车日期、车次、席别、时间等。旅客进站、检票乘车的时候，只需刷购票时使用的身份证件就可以“一证通行”。
车站检票效率大幅提升
13时50分许，乌鲁木齐至北京西Z70次列车开始检票。记者看到，在检票闸机前，旅客们正排队持身份证“刷证”通过闸机，每人通行只需1到2秒。
“以前需要把火车票放入检票口，然后再取出才能通过闸机，现在用电子客票快多了。”旅客赵黎说。
王长院介绍，使用电子客票后，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，车站检票效率大幅提升。
“每个检票口都设有自助检票闸机和人工检票通道，使用非二代身份证的旅客可以由人工通道检票通行。”王长院说。
坐卧铺再也不用换票了
除了车站，旅客在上车时也会发现一些改变。
“这是‘电子票夹’系统和证件识别器。”乌鲁木齐至北京西Z70次列车列车长邹洋说，有了这个“电子票夹”系统，列车员在车门口检票时，只需将乘客的身份证件一刷，就能全面掌握乘客信息，再也不用拿着身份证和车票，一一核对姓名、车次和身份证号了。
此外，坐卧铺的旅客，上车后也不用换卧铺票牌了。邹洋说，以前列车员换卧铺票牌需要耗费很长时间。如今，列车员通过“电子票夹”系统，就能掌握旅客铺位信息，旅客到站前半个小时，系统还会自动提醒，列车员会及时提醒旅客下车。
“‘电子票夹’系统里面的信息会根据列车运行实际情况实时调整，更方便，也更准确，同时还提升了工作效率。”邹洋说，如果上车的旅客中有老幼病残孕需要照顾，系统也会发出提醒，能够更精准地为旅客服务。
电子客票购票乘车步骤
1、通过互联网渠道购票的旅客，可在“12306账户订单”、手机短信、微信、邮件等渠道查询电子客票的姓名、车次、乘车时间等信息，也可通过12306官网自行下载打印，或通过车站窗口、自动售票机打印行程信息提示单。提示单像超市购物小票，记录了旅客购票车次、座位号等信息，但不作为乘车凭证。
2、通过车站窗口、自动售票机、火车票代售点等渠道购票的旅客，也可以拿到一张行程信息提示单。
3、如果要报销，旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内，外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是写着“仅供报销使用”6个字。
4、旅客进站和检票时，只需在闸机上刷身份证就可以了；如果不打印行程信息提示单和报销凭证，不影响进站、上车和出站。
