记者：张杰
把群众牢记心间，把志愿服务当做第一职业是临渭区解放街道新世纪社区主任寇东升一直以来坚持的准则。作为五星级志愿者，他个人完成服务累计2300多个小时，创新探索出一系列服务居民的好做法，并于在全市首推了社区“叫醒服务”，让独居老人“空巢”变“暖巢”。今天就让我们走进新世纪社区一起去认识这位群众眼里的社区“大总管”——寇东升
早上七点不到，新世纪社区党支部书记、主任寇东升就早早的就来到了办公室，开始了一天的工作，新世纪社区正常上班时间为早上8点钟，而寇东升却一直坚持提前一小时到岗。
临渭区解放街道新世纪社区党支部书记 主任 寇东升：“每天早上提前一个小时上班，这是源自于我十五年前群众的启发吧，当时时不时有些群众，早上还没上班呢，就打电话说，主任，我有个事早上八点要上班呢，能不能提前十分钟，给我盖个章子，开个证明呢，所以源于这种启发。”
从采访中，记者得知，寇东升这样做是为了更加方便群众办事，而提前一小时上班这个习惯，他从开始至今，一坚持就是整整，风雨无阻、从未间断，他说群众事情无小事，这些都是他的分内工作。
临渭区解放街道新世纪社区党支部书记 主任 寇东升：“现在上班的居民越来越多了，生活节奏比较快，咱不能让居民开个证明，或者来办点简单的事，到单位去请假。”
寇东升的这种兢兢业业的工作态度深深感染着身边的每一个人，也得到了社区居民的称赞。
临渭区解放街道新世纪社区居民 田玲：“主任来的早，我们想给娃在学校盖个章子啥的，他早早的就来，我一大早来办完，就把娃带到学校去，很方便。”
十多年如一日每天早上提前1小时上班只是寇东升认真敬业，用心服务群众的一处细微体现。解放街道新世纪社区辖15个住宅小区，总人口3140人。为了更好的帮助社区居民，寇东升根据工作需要创新出了一套“四心”，“七必访”工作法，即用爱心、热心、耐心和公心去接触群众，去处理每一件事；居民重病必访，家庭发生纠纷必访，孤老必访、有特殊困难必访、残疾人必访、高龄老人必访、婚丧嫁娶必访。正是通过这种扑下身子为群众服务的工作法，使得他与居民的距离拉的更近。79岁的刘景琴是新世纪社区的一名空巢老人，儿媳整天忙于工作，无暇照顾老人，老人每天吃完饭，除了打扫房间，看看电视就是坐在阳台上晒晒太阳，看着远处发发呆，生活甚是孤独。寇东升了解到这一情况后，不定期的到老人家里看望老人，嘘寒问暖，与老人唠唠家常，让老人倍感温暖。
临渭区解放街道新世纪社区独居老人 刘景琴：“不光是寇主任对我关心，这伙娃们（社区工作人员）也对我都关心着呢。”
临渭区解放街道新世纪社区党支部书记 主任 寇东升：“特别现在是老龄化社会，老年人比较多，特别是空巢老人，一个人独居在家，社区要关心他们的起居，以防老年人一个人在家有什么不测现象。”
寇东升告诉记者，新世纪社区目前共有15位空巢老人，社区为每位人都建立了一对一的叫醒服务，每天都会安排固定的志愿者打电话问候老人，或上门看看老人是否健康或者有什么需要帮助的地方，这种人性化的服务方式受到了社区老人的一致称赞。
临渭区解放街道新世纪社区居民 何秀珍：“寇主任在这跟我们处的就跟一家人一样，确实一天见得亲。”
为了更好的服务群众，寇东升积极探索社区服务新模式，组建了社区服务工作站，在全市最早实现了社区志愿服务网络化，号召居民“有困难找社区、有时间做义工”，促进志愿服务，并在全市率先建立社区科普大学，每周不定期向社区居民宣传科普、养生知识，受到了群众和领导的一致认可。近年来，寇东升本人先后被授予“陕西省最美志愿者”、“渭南市优秀党务工作者”、“渭南标杆”等荣誉称号；在他的带领下，新世纪社区也先后被评为“全国科普示范社区”、“陕西省文明社区”、“陕西省和谐示范社区”等光荣称号。面对诸多褒奖和荣誉，寇东升依旧保持着谦虚谨慎的态度，他说，把社区工作做好、把社区群众服务好，这才是他最执着的追求。
临渭区解放街道新世纪社区党支部书记 主任 寇东升：“在今后的工作中，我还是会一如既往地把服务群众的事做好，想群众所想，急群众所急，只要群众有需要，我们会随时服务，群众有困难，我们会随时帮助，把社区的工作搞得再上一个台阶。”
稿件来源：渭南广播电视台
审核：惠阳 张涛 李白冰
编辑：赵星
