“真是谢谢你们民警大老远赶到家里，给我拍照办身份证……”
10月13日中午，家住许村镇新益村的马女士，拉住海宁市公安局许村派出所社区民警周阳的手感激地说。
原来，马女士今年已经89岁高龄，长期卧病在床，行动不便。前段时间，周阳在走访中了解到老人的身体状况不佳，且身份证丢失，急需补办身份证。
回到所里后，周阳立即与户籍民警商量为老人补办身份证事宜。
“主要是照片要清晰，要符合证件照的规格和要求，我这里有具体的文件，你仔细看看，还有就是采集好指纹。”户籍民警给周阳讲了身份证办理的技术要求，了解清楚后，周阳决定上门为老人办证。
13日中午，周阳带领同事一起携带相机和指纹采集等设备来到马奶奶家中，现场为老人拍摄身份证照片，并采集了指纹信息，顺利完成了身份证补办前期工作。
“马奶奶，你放心，等身份证办好了，我下次就给你送过来，你在家里好好调养身体，其它的就不用操心了。”临走，周阳热情地说道。
据了解，近年来，为了让群众切身感受“最多跑一次”改革便民利民措施，海宁市公安局各派出所梳理辖区孤寡、病残、行动不便等特殊群体办证需求，主动开展上门服务，让困难群众办理公安业务“零跑腿”，受到了群众的广泛赞誉。
