浙江24小时—钱江晚报记者 陈锴凯 通讯员 吴艇
好消息，12月1日起，杭州市民用“杭州地铁APP”不仅可以乘坐杭州地铁，还可以乘坐上海地铁了。
同样，上海的地铁族们，用“上海大都会APP”不局限于上海地铁，也可以来杭州、宁波扫码坐地铁了。
市民陈先生说：“我手机里有两个地铁APP，一个杭州地铁的，一个上海地铁的；出差去上海用上海地铁大都会APP，回到杭州用杭州地铁APP，现在好了，手机里只要留一个杭州地铁APP，杭州、上海都通用了。”
长三角“沪杭甬”地铁二维码互联互通具有里程碑式的重大意义，不仅方便各地市民出行，更加速推动了长三角一体化战略实施。未来，随着长三角更多城市地铁逐步实现移动支付，二维码互联互通有望进一步扩大覆盖范围，方便各地居民出行。
不过需要提醒大家，目前，杭州跟宁波的互联互通还没有打通，但是马上不久的将来也可以实现。明年这一项措施有望进一步推广到长三角的其他地铁城市。
如果乘客通过APP在使用二维码过程中，出现问题，首先可寻求所在车站客服服务中心工作人员的帮助，或者拨打当地地铁客服热线。其中，杭州地铁客服热线：0571-26311111，上海地铁客服热线：021-64370000。
“沪杭”地铁二维码互通使用常见问题Q&A
●什么是沪杭地铁二维码互联互通？
使用杭州地铁APP可以在上海地铁实现刷码过闸，同时，使用上海地铁官方APP也可以在杭州地铁刷码过闸。
●各地什么APP版本支持互联互通？
上海：Metro大都会APP ——苹果和安卓1.9.91及其以上版本；
杭州：杭州地铁APP——苹果3.0.0及其以上版本，安卓3.1.0及其以上版本；
●两地APP版本分别支持哪些渠道互联互通？
上海：Metro大都会APP——支付宝渠道；
杭州：杭州地铁APP——支付宝渠道；
●杭州地铁APP能否享受上海“70元9折优惠”？
“70元9折乘车优惠”仅针对上海地铁Metro大都会APP乘车，杭州地铁APP不享受此类优惠。
●上海地铁APP在杭州乘地铁，能否享受当地优惠？
不能，当地的优惠措施仅针对当地的APP，不能互通。
●乘客在杭州地铁使用上海地铁APP进出闸，发现无法进/出站或APP无法刷码过闸或扣费有疑问时，应如何处理？
1.找所在车站服务中心人工处理。
2.拨打当地地铁服务热线处理：杭州地铁热线电话：0571-26311111；上海地铁热线电话：021-64370000。
