河北新闻网讯（通讯员陈晨茹 河北日报记者黄清标）“三创四建”活动开展以来，河北省邢台市南和区医保局建立健全“五化”机制，扎实推进长期护理保险建设，为失能人员和家庭撑起一把“保障伞”。截至目前，共有735人享受护理服务，支出待遇资金322.51万元。
机构布局区域化。兼顾城区和乡镇、公立和民营、一级和二级护理机构等因素，在护理机构设置上实现“均衡布点、辐射全区”。在护理效果上实现“护理一人、解放全家”，基本消除“一人失能、拖垮全家”现象。
待遇标准合理化。合理确定筹资标准。筹资标准暂定为40元/人/年。其中，对职工财政或单位补贴10元/人/年，对城乡居民财政补贴7元/人/年。同时，科学设置报销比例，医疗专护、机构护理报销比例为70％，居家护理报销比例为85％。
监管测评制度化。对护理机构的咨询、受理、审核、评估、资金拨付全流程进行日常指导和监督。对失能人员资料进行抽查，跟随评估小组进行现场评估，安排参与机构交叉学习、监督、检查，随机实地查看或电话回访失能人员家属，调查满意度、服务质量等相关情况，推动护理机构规范化运行。将考核结果与定点护理机构信用等级评定、服务协议续签等挂钩，对不合格单位限期整改，整改不到位的，不再续签协议或解除服务协议。
服务质量标准化。对定点护理机构的执业医师、执业护士、护理员实行备案管理制度，统一持证上岗。在护理人员之间开展服务竞赛，鼓励引导护理公司开展形式多样的贴心服务，进一步提高居家服务质效。
经办服务便民化。上门指导，缩短服务距离。对失能人员进行入户走访，了解解决护理工作中的问题，同时听取护理人员意见和建议，促进服务再完善。增加延时服务和电话值班，实行周末电话值班制，及时为群众提供政策解读等服务。
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