“老妈天天在家总说憋得直闹心，一看到有关疫情的消息就忧心忡忡，做儿女的该怎么缓解她的焦虑情绪？”“每天入户走访、上报信息，生怕工作上有一丝疏忽酿成大错，压力从没这么大过，我该怎么办？”……面对突如其来的疫情，一些奋战在一线的工作人员因工作量激增而感到压力大，一些待在家里的市民因真假信息铺天盖地、缺少家庭娱乐活动而愈发焦虑。
为帮助群众解决因新冠肺炎疫情引发的心理恐慌、焦虑、抑郁、失眠、强迫等问题，2月10日，沈阳市开通24小时心理咨询热线024-89606699，免费面向全社会提供心理咨询和心理救援服务。热线开通以来，每天电话咨询量达数十人次，以老年人陪护、社区工作者居多。
恐慌：返岗工作怕被感染
支招：每天接收疫情消息不超过1小时
沈阳某公司职员向沈阳市心理咨询热线咨询，返岗工作后的他比假期时更恐慌，整天担心上班途中会不会被感染，纠结单位食堂的禽类食物还能不能吃，外地发来的快递还能不能收。
“身处恐慌中，有些人会失去基本的判断力，在严重的恐慌状态下，一种类似生理疾病的心理反应的危害不亚于疫情的危害。”沈阳市安宁医院心理科主任医师何俊鹏说。该如何调适呢？何俊鹏表示，首先，要减少负面情绪来源，尽量控制每天接收有关疫情方面信息的时间不超过1小时，特别是睡前不要翻阅相关信息，不信谣不传谣，只关注官方的、科普类的信息；其次，要多采取正向思维，不断肯定自己的能力，尝试以更广阔的角度了解疫情所带来的影响，多用善意的眼光去看待周围，不断告诫自己要注意自身和家庭成员的必要防护；此外，要规律作息，适当运动，在疫情期间每天在室内做30-40分钟的运动，如拉伸肌肉、跳绳等，增加心血管机能，缓解精神上的紧张。
压力：社区干部担心失职
支招：工作之余学会小憩
沈河区某社区干事向沈阳市心理咨询热线咨询，从春节假期开始她就忙碌起来了，每天起早贪黑地挨家挨户走访登记、上报防疫信息，生怕因为自己的疏忽酿成大错。大量琐碎的工作让她压力越来越大，可偶尔想要休息一下，她还觉得心里过意不去。
“热线开通以来，社区干部打来的电话是最多的，咨询的问题也都大多是如何排遣压力。”沈阳市安宁医院主任医师王会秋说，“面对突如其来的疫情，奋战在一线的工作人员有着大量繁杂的工作要做，这固然重要，但劳逸结合更重要。”王会秋建议，要在工作之余学会小憩，短暂地移空大脑，让身体享受片刻宁静，或者找到可以释放不良情绪的兴趣爱好，如唱歌、跳舞等。“其实休息是很好的调节方式，不要内心愧疚，调整好心态是为了更好地投入工作之中。”
焦虑：老人宅家无事可做
支招：把疫情期当做亲情升华期
热线开通以来，陪护老人的子女也是前来咨询的“主力”，大多反映家中老人因无事可做而产生焦虑情绪，时而消极时而暴躁。
沈阳市安宁医院主任医师宋震表示，往往曾受过精神创伤的人，或因亲朋在疫情中受到伤害的人更易产生焦虑情绪。他建议市民，客观冷静地认识疫情，远离不良信息，做到重视而不恐慌；多与亲朋好友电话沟通相互鼓励，排遣不良情绪；适当转移注意力，利用家务、运动、读书等活动放松心情，也可以把疫情期间当做是亲情的升华期，翻翻老照片，多多记录与家人在一起的美好时光。
帅正新闻、沈报全媒体记者 唐心萌
沈阳日报社新媒体中心编辑 时海波
