中国山东网2月1日讯 (记者 卢伟霞 通讯员 王聪 刘少宁 刘正) 我特别后悔前天出门没戴口罩，虽然现在没有发烧，但是我浑身乏力，特别害怕，感觉快扛不住了。”“我和丈夫都有点感冒，在家自行隔离。最近我俩情绪都不稳定，经常吵架，您能帮助调解一下吗?”……2月1日，烟台开发区妇联婚姻家庭辅导中心志愿者联合业达医院临床心理科专家共同成立“疫情心理干预咨询小组”，开通“心理健康援助热线”，短短1个小时，就有多名市民主动联系求助。
“当冠状病毒疫情消息通过电视、微信等网络平台不断更新时，每一个数字的变化都牵动着我们的心，很多不明确信息、负面信息和谣言会给群众造成心理恐慌、焦虑、抑郁、失眠等，这些负性情绪会导致家庭成员交流沟通不畅，引发家庭矛盾，在抗击疫情的特殊时期，为广大市民提供心理疏导及干预就显得格外重要。”开发区妇联相关负责人告诉记者，“疫情心理干预咨询小组”由3名业达医院心理科医师和6名专业心理咨询师组成，自2月1日开通至本次疫情结束，每天8:00-20:00，节假日不休息。
国家二级心理咨询师韩佳琦，在婚姻家庭辅导中心志愿者群内第一时间看到了开通“心理健康援助热线”的通知，按照通知要求，心理咨询师须有危机干预的学习背景，并且临床咨询经验超过1000小时，看到自己符合条件，二话没说，第一时间报了名。同样“热心肠”的李金燕，因为突如其来的疫情，还在陕西老家，看到通知后立即给区妇联打电话报名，想在家里为开发区的抗“疫”工作贡献自己的微薄力量。截至目前，疫情心理干预咨询小组已经为十几位求助者做了心理疏导。按照小组工作流程，咨询师每一例疏导结束，都要在工作群内进行反馈和总结，并且严格保护咨询者的隐私。
自疫情发生以来，开发区广大心理工作组织和心理工作者迅速行动，以各种方式参与针对疫情的危机干预和心理服务，预防控制疫情的社会心理影响，为防疫战场筑起牢固的社会心理防线。
