7月3日、4日,本报全媒体以《金牌保姆“疑似哺乳”视频 吓坏宝妈》《“保姆喂奶”引热议 请换位想想看》为题，报道了王若涵夫妇的烦心事。
吓坏了！石家庄一宝妈聘请月薪万元“金牌保姆”，却发现……
“保姆喂奶”引热议，管理机构紧急召回工作人员进行业务培训
据王若涵的爱人讲，他为了给孩子找保姆，曾自己花钱给10位中介推荐的保姆做体检，结果90%的人不合格。记者调查发现，导致此事发生的主要原因是家政市场管理不规范，家政企业与保姆之间的关系是中介制，保姆缺乏归属感。那么，怎样才能有效解决类似问题，让众多王若涵这样的妈妈们不再为请保姆而烦心？
记者暗访家政市场时发现，一些房产中介也有保姆业务。
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“金牌保姆”回应质疑：因为喜欢，特别后悔
“出了这事后我也特别后悔。”昨天中午，在中介公司的帮助下，记者终于联系上了“保姆喂奶事件”的当事人晓丽。她来自平山县农村,她女儿目前正在上中学。
，她拿到月嫂资格证后就从事这项工作，在安宸月子养护管理机构做保姆工作4年时间了。
之前在王若涵家当育婴师，还剩三天就满一个月了，看着她所照看的小宝贝，就像看到自己的女儿一样，就情不自禁地给宝贝喂奶，没想到让宝贝妈妈生了气，现在想起来特别后悔。
“我也会吸取教训，还会出去找相应的工作，女儿上学还需要花钱，家里条件有限，不允许我在家里闲着。”李女士说，出了事情之后，她就被公司停止了工作。在安宸这儿，也没有上过保险，平时哪儿有活儿，她就会去哪里干。
至于一些读者和网友怀疑她因某种心理需求，才擅自让雇主家的宝宝吸吮她奶头的质疑，她表示她的家庭很幸福，她没有心理问题。
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雇主家庭：两个多月焦虑，别人无法体会
两个多月来，石市裕华区年轻妈妈王若涵一直处在“保姆喂奶事件”的焦虑中。昨天，她爱人王先生对记者说，安宸月子养护管理机构当初如果能把好关，他们就没有必要经受这样烦心的事。事出之后，如果安宸月子养护管理机构解决问题态度再积极些，也不至于拖延到现在也未给出一个令他们满意的答复。
他说，燕赵晚报全媒体两次报道此事后，个别网络推手对他们夫妇还冷嘲热讽，指责他们“小题大做”。可此事对于当事人的身心打击，是别人无法体会到的。每每提及4月30日的事情，宝宝的母亲都会潸然泪下，宝宝更是用了一个半月才恢复事发前的体重。
“作为人父，我必须要给宝宝母亲和宝宝一个交代！”他希望“安宸月子”和相关当事人尽快出具三甲医院体检报告，证明保姆晓丽无乙肝、甲肝、梅毒、HIV病毒、幽门螺杆菌等病毒，无皮肤相关疾病；“安宸月子”应承担所看护对象一次体检费用；王若涵在安宸集团购买的其他服务，如盆底肌治疗等，除去已经消费的部分，剩余费用退还；如果安宸集团下属心理咨询师资质达标，对产妇进行介入治疗；资质不达标，支付心理咨询相关费用；安宸集团主要领导通过官方正规途径，向受害者家庭道歉；退还他们所交两个月养护费用，并按照消费者权益保护法相关条例，额外补偿三个月的养护费用。
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保姆无“五险一金”，中介制下缺少归属感
王若涵夫妇以每月10500元的价格，从安宸月子养护管理机构聘请的保姆，只在他们家干了十几天就发生了“保姆喂奶事件”，这是偶然还是必然？是否具有普遍意义？
王先生说，在他们夫妇高价聘请“金牌保姆”晓丽之后，石家庄市一些中介曾给他们推荐了10位保姆，但他们不放心，自己掏钱给这些保姆做体检，结果令他们瞠目的现象发生了——10位保姆有9位被医院查出不能胜任保姆工作的疾病。更有甚者未等体检结果出来，就再也联系不上了。王先生投诉到相关家政公司，他们也表示无法联系到已经“跑路”的保姆。其原因是保姆们跟家政公司只是中介关系，中介只收中介费，不负责管理。
安宸月子养护管理机构运营部任经理昨天表示，他们企业拥有100多名保姆，企业都为她们办理了“五险”。可“保姆喂奶事件”当事人晓丽却对记者说，“安宸月子”并没有给她入任何保险，她也承揽其他家政公司介绍的活儿。
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应聘人员无健康证，中介可帮助办理
王先生说，石家庄市保姆市场比较乱。乱到什么程度呢？连日来，记者先后到多家家政公司明察暗访，果然发现了一些问题。
7月4日11时许，在青园街与谈阁街交叉口附近的一家家政公司，记者以朋友需要应聘保姆工作为由，与其工作人员攀谈。一位40岁左右的女性工作人员称，应聘保姆需要身份证、健康证等证件，如果没有健康证，他们可以帮助办理。
市民杜女士说，她家聘请保姆三年了，对保姆市场乱象颇有感触。因为她家之前找了很多个保姆来试用，什么样的都有。有的之前是看护老人的，却也被中介推荐到她家看孩子。有的中介当时还介绍说，某个保姆带过很多孩子，经验丰富，其实不然，她觉得一些保姆根本没有经过专业培训，健康证也来路不明。有的保姆只要给中介培训费，中介就给她们发上岗证。
王若涵的爱人透露，他在筛选保姆的时候，发现家政公司提供的保姆健康证上乙肝、甲肝、梅毒、HIV病毒、幽门螺杆菌等病毒都是阴性的，但他自费带保姆到三甲医院检查，结果这些指标却都是阳性。因此，他怀疑这些保姆的健康证有问题，甚至怀疑有买卖健康证现象。
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房产中介也承揽保姆生意，无需资格证
昨日14时许，在育才街与谈南路交叉口某小区内，一处只有大约3平方米左右的门脸前，铁门上张贴着中介、房产等广告标语。门口还戳着一个房源介绍广告牌。此情此景给人的感觉这是一个房产中介，可没想到他们还兼顾推荐保姆业务。
一位女性工作人员称，他们这儿房产业务多一些，保姆业务也做，因为他们这里和别的家政公司都连着网，不管哪个平台有活儿，他们都能互通信息，应聘保姆只需出示身份证及健康证即可，对从业资格证没有特别的要求。
而据记者了解，一些正规家政企业都需要应聘保姆出具身份证、健康证、从业资格证。
河北省家政行业协会工作人员表示，目前我省保姆市场存在的问题主要是保姆行业准入门槛低、管理不规范、服务标准待普及、“游击队保姆”多等问题。
目前我省虽然没有禁止房屋中介不能兼顾保姆业务，但隔行如隔山，术业有专攻，一个中介机构什么业务都承揽，结果什么都干不好。这种乱象正是以后需要规范和治理的。
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河北师范大学增设家政服务专业
河北省家政行业协会秘书长马金台昨天告诉记者，为了贯彻落实近日国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，他们将结合河北相关情况，于7月5日召开家政企业提质扩容座谈会，讨论研究包括保姆问题在内的家政服务如何规范管理问题。
目前，河北省有上千家正规家政企业，存在的问题跟全国一样，也就是99%的家政企业实行中介制度，保姆因无“五险一金”，没有归属感，责任心不强，从而导致消费者没有安全感，出现了诸多让群众不满意的问题。
解决这些问题最有效的办法就像《关于促进家政服务业提质扩容的意见》中所说的那样，适应转型升级要求，着力发展员工制家政企业，包括员工制家政企业员工根据用工方式参加相应社会保险；健全体检服务体系，分类制定家政服务人员体检项目和标准，提升家政服务人员健康水平。
马金台表示，我省将采取综合支持措施，提高家政从业人员素质。包括支持院校增设一批家政服务相关专业。目前，河北师范大学就增设了家政服务这个专业，培养优秀的家政服务人才，促使我省家政服务职业化、专业化、规范化、标准化，满足不同消费需求，不断提升百姓的幸福指数。
文/图 燕赵晚报融媒体首席记者 李梓 本报记者 柳安臣
