3月,昆仑保险公司原董事长李英哲卸任,时任董事林乐接任董事长、出任临时负责人,主持公司日常经营管理工作。7月,其董事长资质获银保监会批复。
值得注意的是,上半年昆仑保险产品推陈出新,推出的健康保2.0上线后赢得了极佳的市场口碑。而释放出的信号甚至强于产品本身,或意味着原本主打万能险的昆仑保险将在产品策略上发生较大变革,进攻保险保障市场的决心已现。
一方面,昆仑保险在产品、服务等方面积极探索实践 治未病 理念的有效途径和方式方法,为保险公司控费和国家医疗改革提供了研究基础。公司 治未病 系列保险产品在产品责任、投保范围以及健康管理方面均进行了大幅创新,突出 慢病管理 特色。目前已为糖尿病患者、高血压人群、慢性肾病患者和慢性肝病患者四类患病人群精心设计了专属保险产品,缓解了病患经济及精神双重负担。
秉承 治未病 理念,昆仑保险将重大疾病风险因素管理创新服务模式落地,为客户提供全周期健康管理服务。目前已搭建起包括中医辨识、线上咨询、便捷就医、智能检测、海外医疗等八项健康管理服务,落地慢病服务。
另一方面,昆仑保险在林乐的带领下,稳步推进商业健康保险向医疗领域的深入布局、搭建健康管理服务平台体系;深化金融科技应用,在产品开发、保单销售、核保承保、理赔服务、客服运营等方面,提升业务经营的敏捷化和智能化,帮助客户更加便捷地获取健康保障,更好地管理自身健康资源。
在行业回归保障的大趋势下,昆仑保险通过一系列战略调整,转型成效初显。截至底,公司各项业务指标均实现历史最佳,偿付能力充足。在推动健康服务与健康保险产业链的深度融合,公司也取得了丰硕成果。
未来,公司将以互联网为着力点,实施金融科技战略,全力打造健康服务平台和管理平台,完成业务数据监控平台、电子保单平台等四大基础支撑平台落地。应用人脸识技术,在智能核保和在线回访等业务环节提升了客户服务体验。
随着增资完成、业务逐步转型、新一届领导班子就位,昆仑保险在林乐女士的引领下,将以专业为核心、科技为手段,为客户提供从预防到诊疗的全方位服务,努力打造成为一家专业化、特色化、科技化的健康保险公司。
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