新型冠状病毒肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合楼宇、商场人员密集度大、停留时间长、构成复杂的特点，制定本指引。
本指引适用于新型冠状病毒肺炎流行期间II级响应下商场(商业综合体)、超市等场所。
一、保持室内空气流通
优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。
使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。
应保证厢式电梯的换气扇、地下车库通风系统运转正常。
二、日常清洁和预防性消毒措施
日常应以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的桌(台)面、购物车(筐)把手、门把手、水龙头、扶手等公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒，详见《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》。
三、建立工作人员健康监测制度
商场(商业综合体)、超市等场所的经营和管理者应建立员工体温监测等健康监测制度，利用 “北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。员工若出现发热、干咳等症状，要求其不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。
四、加强日常健康防护工作
1.在所有商场(商业综合体)、超市醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传新型冠状病毒肺炎和春季传染病防控知识。
2.商场(商业综合体)、超市经营管理者应严格遵循体温监测、人流控制等北京市疫情防控的相关规定。
3.顾(宾)客与工作人员应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。
4.工作人员在为顾(宾)客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。
五、特定场所的预防控制
(一)自动扶梯、厢式电梯
运行中的厢式电梯应保证其换气扇运转正常。厢式电梯的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时及时进行消毒。电梯按钮及自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒不少于3次。
(二)地下车库
应保证地下车库通风系统运转正常。地下车库的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时进行消毒。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒不少于3次。
(三)卫生间
卫生间应保持清洁和干爽，空气流通，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。应增加卫生间的巡查频次，视情况增加清洁和消毒次数。
(四)员工办公区域
注意开窗通风，保持室内清洁，具体可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间办公场所防控指引》。
(五)餐厅、大排档、咖啡厅等餐饮场所(区域)
保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。食饮具一人一用一消毒。
(六)ATM机、自动售货机、智能快递柜、储物柜等
以保持清洁为主，当受到污染时可进行消毒。
(七)门店、超市
保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。对人员接触较多的部位进行每日消毒。
(八)健身房
确保室内空气流通，环境清洁。提醒使用人员接触健身器械前、后做好手卫生。
(九)收银台、服务台
制定合理的人员路线和分流措施，提醒顾客需注意与他人保持1米以上距离。
(十)室内娱乐场所
商场中的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等室内娱乐场所，应保持空气流通、环境清洁干爽，公共用品用具应一客一用(换)一消毒。
(十一)顾客休息区(室)、母婴休息室(区)、儿童游乐场所等配套设施
配套服务设施和区域应保持空气流通、环境清洁干爽。
