近年来,我国高端医疗保险市场逐渐引起人们的关注,这主要是源于被保险人、保险公司、各类医疗机构、第三方医疗服务机构等多方主体的合力推动。所谓高端医疗,一般来说,主要是针对高收入、高保障、高社会阶层、高标准要求的高端人群提供精细、优质的医疗服务,代表着医疗服务质量(高技术、高服务)的高档次和服务对象的高端性。高端医疗保险市场在我国刚刚起步,业务模式仍需探索和完善。
在市场需求的推动下,中国人民财产保险股份有限公司北京分公司于率先推出精诚佑康高端医疗保险,是突破社保医疗保障范围限制的创新型高端医疗保险产品,其最大特点是突破了对就诊医院及药品的限制,并提供专业、便捷的医疗增值服务。举世瞩目的北京奥运会期间,人保财险作为奥运合作伙伴,为北京奥运会3000多位外籍专家提供了高端医疗保险保障及服务,为13万人的服务及志愿者团队提供了高端医疗的增值服务,更为前任国际奥委会主席萨马兰奇先生提供了医疗送返服务。
经过了奥运会的洗礼、经历了6年的沉积,人保财险首次公开解密“精诚佑康”高端医疗保险。
从践行医疗保险保障功能的角度来看,这款产品的保障突破了社保定点医院及自费药品的限制,并且涵盖特需和国际医疗。就医所需的门(急)诊费用、住院所花费的床位费、诊疗费等费用均在承保范围内。此外,根据治疗需要,还可安排空中或地面交通工具为外籍人士提供转运,返回国籍国治疗。
从医疗服务方面看,人保财险精诚佑康高端医疗保险的服务从患者角度出发、还原就医全过程,提供全新就医体验。该产品拥有更全面的医疗网络和高质量的医疗服务团队,能够提供专业快捷的医疗咨询、预约和陪诊服务、及时的就医指导,为患者就医提供了最大程度的便捷与保障。
作为我国第一款无现金支付、全面保障、全天候服务的高端健康险产品,人保财险精诚佑康高端医疗保险的服务优势体现在多个方面。
首先,精诚佑康真正提供365天×24小时保障,当被保险人出行在外身感不适时,可以随时拨打精诚佑康专线,由医疗专家和专业护士为被保险人提供健康咨询和就医预约,捕捉最佳治疗时机。
其次,精诚佑康提供就诊预约服务,且预约的全部为特需门诊,良好的就医环境、私密的信息保护、最优的医疗资源、专业的权威医师,免除了被保险人选择医院、排队挂号、排队交费、排队就诊、排队化验等烦扰,在特需门诊里,只需专心与医生进行健康方面的交流,节省宝贵的时间与精力。更可充分利用独立第三方管控医疗风险,避免不必要的过度治疗。
第三,被保险人无需对医院支付任何就诊所需要的费用,只需带上医疗救援卡安心看病就可以了,一切费用由人保财险和医院之间进行结算。这样即节省了排队交费所浪费的时间,又省却了事后报销所必需的复杂手续和理赔方面的纠纷。
此外,精诚佑康高端医疗保险还能够提供多种附加服务。如,建立私人档案、跟踪健康医疗记录、提供健康指导等,帮助用户及时发现隐患、尽早治疗。同时,还可派专业人员陪同就诊,随时提供服务。
高端医疗保险的出现和兴起,一方面使保险公司通过与医院合作, 为被保险人提供更优质放心的服务, 提升满意度;另一方面帮助医院不断吸引优质病源,同时为保险公司自身降低风险, 保证利润。人保财险倾情打造的精诚佑康高端医疗保险从健康管理、保险保障、医疗管控、服务体验等各个方面出发,不断完善产品自身以及与其配套的服务体系,逐渐成为我国高端医疗保险市场的佼佼者,为更多包括高端人士在内的患者提供就医保障。
