8月25日，客户C先生成为平安人寿湖北分公司首位体验智能预赔服务的客户，比医院账单先到的预赔款让C先生安心治疗。
C先生于8月18日骑电动车经过一湿滑路口意外摔伤，导致手掌骨折住院。住院期间，客户经理协助C先生进行了理赔报案。在得知“智能预赔”服务上线后，客户经理在口袋e行销申请预赔并上传资料，仅用时26分钟，客户便收到了5000元预赔款的到账通知短信。
C先生激动的表示，平安的理赔服务太好了！此次住院费用刷的是信用卡，万万没想到还没出院就收到了预赔款，现在也不太担心费用问题，能够安心治疗了。
据悉，平安人寿“智能预赔”服务于今年8月24日正式上线，是平安人寿在 “尖刀服务” 闪赔基础上的再次升级。平安人寿湖北分公司理赔工作人员介绍：“智能预赔是平安人寿依托科技平台和大数据模型，在业内创新推出惠及医疗健康类客户的服务升级项目，为符合条件的客户在治疗过程中提前赔付部分理赔款，可解客户医疗费用的燃眉之急。“
“智能预赔”服务有效缓解了客户看病“难点、痛点“，极大提升了客户理赔服务体验。此项服务有三大特征：一是住院中赔付，缓解治疗资金压力。打破传统的治疗结束出院后才能申请理赔的定式，符合条件的客户在医院治疗时，就可以提前申请一笔费用用于疾病治疗。二是材料简单，线上便捷申请。使用移动端APP，线上上传床头卡、押金条等简单材料即可申请、快速到账。三是智能分析，高效赔付。运用大数据模型，智能分析客户保单、疾病等情况，秒级测算预赔金额，让客户快速拿到部分医疗保险金。
随着“智能预赔“服务的推出，平安人寿将建立涵盖闪赔和预赔的立体化理赔服务体系，更加精准高效的满足客户保险服务需求。
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