履行社会责任是企业发展中一个永恒的话题。一家企业只有将自身的经营和一个国家、一个地区的战略紧密结合起来，将社会问题转变成自己的业务和发展战略，这家企业才有可能成为行业的佼佼者。
5月23日，以“承担社会责任 打造城市品牌”为主题的企业社会责任论坛在上海举行。本次论坛由中国社科院企业社会责任研究中心指导，上海家化联合股份有限公司、上海交通大学安泰经济与管理学院等多家单位联合主办，来自政府部门、学术界、上海知名企业的代表以及全国三百多家企业汇聚一堂，共同探讨打响 “上海服务、上海制造、上海购物、上海文化”四大品牌的建设工作。
今年4月24日，市委、市政府专门召开全市推进大会，打响“四大品牌”建设战役。打响“四大品牌”是推动高质量发展、创造高品质生活的重要抓手。市商务委副主任刘敏在论坛上表示，以“上海购物”为例，上海将打造面向全球的消费市场，形成与卓越的全球城市定位相匹配的商业文明，建成具有全球影响力的国际消费城市。刘敏表示，上海拥有众多百年老字号品牌，这些品牌依靠其与时俱进的创新精神，不断传承与弘扬其品牌文化与价值，打造在国内外具有影响力的上海品牌，以实际行动助力上海四大品牌建设，积极承担城市品牌建设的社会责任。
中国社科院企业社会责任研究中心主任钟宏武认为，企业社会责任是企业经营的新理念、新思想、新战略，是企业用产品、服务，解决社会、环境问题，并努力让人民生活变得更美好。他提出了“责任三角模型”，即责任管理分为本质责任、社会责任和环境责任。企业的本质责任即企业用战略和业务来解决社会和环境问题，本质责任在一定程度上等于产品责任。他说，包括上海家化在内的诸多上海品牌家喻户晓，它们一直致力于打造城市品牌，积极履行企业社会责任。上海家化内控合规及政府关系资深总监杨学干则代表上海企业表示，企业是城市建设的主体之一，打造城市品牌是每一家企业应尽的责任和义务。
论坛还邀请了多家上海知名企业代表分享企业支持上海四大品牌工作的经验和案例。上海家化公关传播部高级总监刘焰表示，上海家化成立120周年以来，始终以“让每个人美丽健康，让每个家庭洁净幸福”为使命，致力于成为美容护肤、个人护理、家居护理最佳提供者，公司积极承担企业社会责任，构建关爱消费者、携手合作伙伴、珍视员工、回报投资者、关注环境、支持政府、回馈社会等多位一体的企业社会责任体系，坚持以实际行动助力打响上海“四大品牌”，致力于打造上海城市的一张亮丽名片。
钟宏武说，履行社会责任彰显了企业的存在价值，大大提升了企业品牌的美誉度。如今，不少明星企业已经尝到了履行社会责任的甜头，未来会有更多企业参与其中，社会责任、企业履责和国家战略也将会更加紧密地结合起来。
