为认真贯彻落实党的十八大和中央文明办关于春运期间组织开展关爱农民工志愿服务活动的有关工作要求，同时结合长沙市《关于进一步加强和改善进城务工人员管理和服务的意见》的总体部署，扎实推进“当文明长沙志愿者 做学习雷锋排头兵”活动要求，市文明办和长沙志愿者联合会决定今年春节期间在全市范围内开展“关爱农民工志愿服务活动”。
主题一：平平安安送回家
1、设立学雷锋便民利民志愿服务站点。在黄花机场、长沙火车站、长沙各长途客运汽车站建立学雷锋志愿服务站（点），为农民工等群体开展志愿服务。落实志愿者、开展志愿服务活动及站亭日常管理工作等由相关场所主管单位具体负责。
主要服务内容：
（1）发放客运安全传单和列车、客车、航班时刻表；提供各种咨询服务；
（2）给农民工倒茶送水、送姜汤、送食品、拿行李、引导有序上下车等;帮助老、弱、病、残等困难的农民工上下车;
（3）为农民工赠送报纸、杂志、刊物、就业指导宣传品等精神食粮。
（4）在农民工返乡道路沿线设立休息站，方便农民工平安顺利返乡。
责任单位：市交通运输局、团市委、长沙火车站、黄花机场、各级文明单位和各农民工用人单位
2、开展农民工权益维护志愿服务。针对春运期间拖欠工程款和农民工工资问题等严重侵犯农民工权益的违法行为，由各农民工用工主管单位牵头，组织相关执法人员和法律志愿者积极接受农民工委托，参加涉及农民工的诉讼活动、非诉讼协调及调解活动。鼓励有条件的法律机构开设法律咨询热线，在农民工聚集地设立法律志愿服务联系点，使农民工及时获得法律帮助。
主要服务内容：
1、组织参建的施工、监理单位的专业志愿者，按照备案的施工总承包合同的约定，全面认真开展协查清理，协调配合各单位，确保工资支付到位。
2、组织劳动保障、公安、工商、住建委、工会等部门和各区志愿者，对今年的农民工工资支付情况专项调研。重点对农民工招用较多的在建项目进行全面调查，并建立监管台账，及时发现和配合查处用人单位拖欠农民工工资的违法行为，确保农民工按时足额拿到工资。
3、在人流密集区域，设立法律宣传点，加强农民工法律维权宣传，扩大法律援助的覆盖面。开通“绿色通道”程序，本着及时、高效、便捷原则，对农民工法律援助申请实行特事特办。
责任单位：市住建委、市人力资源和社会保障局、市公安局、市司法局、市工商局、市总工会、团市委、各城区、各级文明单位和各农民工用人单位
主题二：快快乐乐过大年
1、开展送文化志愿服务活动。组织专业文艺演出团和广大文艺志愿者开展“送欢乐下基层”活动，义务为留守农民工进行文艺演出，放映优秀电影、送春联年画，指导开展节日民俗活动和文化娱乐活动，活跃农民工节日文化生活。
主要服务内容：
（1）举行“我们的节日•春节”大型湖湘文化剧目汇演活动。组织留守农民工及其子女到岳麓区锦绣潇湘文化创意产业园观看大型湖湘文化旅游剧目——《芙蓉国里》，推出留守农民工免票专场。
（2）组织志愿者积极参加企业、社区开展的面向农民工的公益性文化活动，为在长沙过年的农民工及其子女参加公共文化活动提供信息服务。
责任单位：市文广新局、各城区、锦绣潇湘文化创意产业园
2、开展送温暖送健康志愿服务活动。各级主管单位和各级文明单位要开展“送祝福送温暖送健康关爱农民工”走访关爱活动，深入到全市农民工聚集的企业或宿舍进行走访关爱活动。
（1）开通热线电话，对通过热线电话求助的农民工及时给予救助。
（2）依托社区卫生服务站，大力推进农民工健康关爱工程，为农民工提供卫生常识咨询、健康检查和常见病治疗，宣传艾滋病等疾病防治知识。
责任单位：市住建委、市卫生局、各级文明单位。
3、开展关爱农民工子女志愿服务大行动。在元旦春节期间兴起关爱农民工子女志愿服务活动的热潮，进一步扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性。
主要服务内容：
（1）通过组织冬令营等方式，带领留守农民工子女到繁华市区、美术馆、博物馆、科技馆、高新技术企业等地参观，帮助农民工随迁子女尽快融入城市生活。
（2）加强乡村学校少年宫建设，组织学校教师担任辅导员，利用现有场地设施组织留守儿童开展校外活动，丰富他们的课余文化生活。
（3）充分发挥巾帼志愿者的作用，积极推广“爱心妈妈”、“代理妈妈”等做法，对农民工子女进行生活照料和亲情关爱。
责任单位：市文明办、市教育局、团市委、市妇联、各区县（市）文明委
