1月5日凌晨，一则求助帖在网上引发关注。4名上海女孩在土耳其中部科尼亚自驾时遭遇车祸受伤，由于语言不通，需要寻求翻译。而由于该4名女孩是自由行，骨折伤者如何回国也成为亟待解决的问题。多位旅游达人和专业人士建议，旅游出行特别是自由行前，务必购买保险。
3车相撞
据当事人发布的微信介绍，1月2日，4名上海女孩在科尼亚自驾时遭遇车祸。一辆土耳其人驾驶的大型车辆在一个路口，与两辆正在等红灯的小轿车相撞，其中包括中国女孩的租赁车辆，以及她们前方荷兰籍游客的租赁车辆。
事故导致4名女孩中有2人腰部骨折，只能平躺；另2人有明显脑震荡症状，其中1人视力也受到了一定影响。由于当地医生英语水平很有限，双方交流非常困难，亟需会当地土语、汉语或英语的朋友帮忙翻译。此外，女孩们也非常希望尽快回国做进一步检查和治疗。
可打“12308”
中国公民在境外遇到紧急情况，可以拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”。“12308”为24小时热线电话，向海外中国公民和企业提供服务，该热线主要职能是为遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。在发生重大突发领保案件时，“12308”还将承担应急处置“热线”功能，接受各界咨询。
在国外拨打“12308”时，一般情况下拨打“0086－10－12308”。如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。
购买保险
上海市旅游局着重提醒，出游应该购买一份适合自己行程的保险，如行李、行程延误险，旅程变更险，财产险，紧急医疗运送和送返险，意外身故伤残保障等，均可在出行前通过国内保险公司投保或由旅行社代办。
业内人士也指出，若想获得奥地利、丹麦、芬兰、意大利、卢森堡、比利时、挪威、西班牙和瑞典等国的申根签证，必须购买足够额度的境外旅行保险。但若是前往其他没有强制保险要求的国家或地区，保险也是不可缺少的保障。
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针对上海女孩在土耳其遭遇车祸后想紧急回国面临高额费用的问题，多名旅游业业内人士表示，旅行者出行前务必做好应对各种可能出现的突发事件的准备，有条件地可以购买紧急医疗救助保险。国内外大型保险公司大都提供这种国际医疗救助服务的险种，投保紧急医疗援助险后，被保险人在境外遭遇意外，可获得比较完备的医疗救助，包括垫付医药费用、运送回国救治等。
以美亚保险公司的全球救援服务为例，国际医疗救援内容包含了紧急医疗运送及送返，安排入院许可及费用垫付等。涉及紧急救援的险种包含紧急医疗运送及送返、身故遗体送返；而个人意外伤害和医疗保险，则包含意外身故残障保障，双倍给付意外伤害、医药补偿，慰问探访费用补偿等内容。
