近日，为不断提升客户服务体验，富德生命人寿在人群、项目、深度、频次等方面进行了重大升级。
其中，“安康随行”健康服务通过健康管理的方式和客户进行深度良好互动，以期提升客户粘性和品牌忠诚度，在激烈的健康险市场竞争中另辟蹊径。
今年， 富德生命服务持续升级，针对高端客户的生活方式，推出“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务、“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务等4大项共26小项服务，可充分满足客户在健康管理、出行旅游、文化娱乐等方面的品质需求。
“安心随行”救援服务提供境内外医疗、旅行援助，“贴心随行”秘书服务涵盖高尔夫、美食、留学等7大类36项专属的全球助理咨询服务，“礼遇随行”尊享服务则包括服务专柜、住院探视、专属高额赠险等。
因去年推出的全球酒店礼遇活动在客户中反响热烈，富德生命人寿今年将其新增为常规服务项目。部分级别的VIP客户在全球超过1000家品牌酒店可享受提前入住、延迟退房、房型升级等贵宾礼遇。
，该公司持续提供在线问诊、预约挂号、健康测评等线上增值服务，推广电话医生、门诊预约、重疾绿通等线下增值服务，共为包括VIP客户在内的4.7万人提供20.1万余次相关服务。今年，“安康随行”健康服务持续升级，涵盖就医绿通、齿科护理、养生度假等项目。
