为更好地践行“健康中国”国家发展战略规划,努力促进健康服务全面升级。以“乐享升级 燃动人生”为主题的寿客户服务节于8月3日正式启动。本届客户服务节系列活动从8月3日起将一直持续到9月30日,届时,上海人寿将开展线上健康体检、第二届上海人寿杯健康中国少儿书画大赛、线上健康主题直播、专题沙龙等以线上为主、线下为辅的一系列丰富多彩的活动。活动围绕关爱客户健康,主打“保障、服务、体验”三大升级,旨在打造上海人寿优质服务品牌、用有温度的服务更好地回馈客户。
健康是民众最大的诉求,更是全面建成小康社会进程中极为重要的一环。本届客服节紧贴“全民健康”、“健康中国”主线,从客户实际需求出发,将提供产品保障升级、交通意外险赠送、健康服务体验升级、核保礼遇、免息复效等客户专属福利,并通过线上、线下等多种活动形式,引导客户关爱健康、关注保险,提高自身健康保障水平,共同倡导健康向上的生活理念。
活动的另一特点是注重结合、人工智能等最新科技,并融入趣味性。如线上健康体检活动,结合9000+篇医学文献,量化发病风险和危险因子,权威可靠。针对不同个体,可以精准预测24种慢性病的发病风险高低,提供疾病早期预防指导,并推荐千人千面的体检方案。在客服节预热阶段,上海人寿还在线上推出了“集能量”助力开幕互动活动,通过好友之间互帮互助集能量助力活动开幕,以趣味形式加强了与保险之间的互动。
一年一度的上海人寿客户服务节旨在提升服务质量,增强客户服务体验、打造温暖、向上的品牌形象,今年已是连续第三年举办。作为第一家注册成立在中国(上海)自贸区的全国性法人金融机构,上海人寿致力于为人民美好生活提供保障服务。成立以来,积极服务于国家战略,始终把积极参与保险业改革发展,履行企业主体责任作为参与公益事业的着力点和出发点。上海人寿董事长密春雷曾表示,践行企业社会责任,只有进行时,没有完成时,上海人寿将始终将国家所需,转变为企业所向,为“成为一家为美好生活提供卓越服务的国际化人寿保险集团”而努力。
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