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“网红医生”:误导医生自由执业的渲染

时间:2023-08-08 17:32:00

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“网红医生”:误导医生自由执业的渲染

近期北京举行的第二届医生集团大会,有几位知名自由执业医生亲身讲述了如何利用互联网打造医生自身品牌。几位医生的自言自语或感慨,无不点明了各自执业的种种现实。

或许,不少医生听过了太多艰苦奋斗,成就大业的励志故事,却不大听到那些辛苦辗转的、泯然众人的、一蹶不振人的袒露心扉。这样说也不难理解,要么是忙着收拾一地鸡毛,要么是因为理想破灭心还疼着呢,谁有闲心述说感慨去跟公众唠嗑? 显而易见,一些功成名就的故事里,大多都掺杂着夸张和修饰,那些壮志未酬的故事里却有最朴素的真实。

“网红”热闹的背后不一定是繁荣

鉴于如今是一个开脑洞的时代,当大家都认为你是网红,你就真的成了网红?不过,热闹的背后不一定是繁荣。如果相信的人多,它就是真实的,即使只是一场安排好的秀。大会上某个网红医生说他用了一年多时间,积累5万粉丝,也用了一年多时间随着名气逐渐显现,从5万粉丝到65万,再到现在的217万。这也是为什么有些医生,愿意花百倍时间关注粉丝,因为其付出或许能转化为更多的关注和品牌传播,从而带来比成本更多的回报。

如果一位医生能够在一夜之间受到万众瞩目,名利双收,演戏却是一种存在可能的途径。但现在,途径明显越来越多了。“网红医生”这不仅是一个品牌,还是一个娱乐现象。医生品牌是靠其专业化的精益求精,一点一滴积淀出来的。而网红时代,医生先要把自己打造成网红,再做医疗服务。这种逻辑观点对于医生自由执业者而言,其实是一种误导。其网红背后,多有资本利益方在推动。一位正常的人都有趋利弊害的本能,但利与害是综合评估,都有各自的分值。即使是那些死要面子活受罪的人,也都是在评估了各种因素以后做出了对自己最有利的选择。

对于医生自由执业者而言,成为自由执业者是否具备能力、潜力、魅力、影响力,又如何利用互联网平台打造医生自身品牌,具有一定的粉丝累积,然后完成对粉丝的价值收割?鉴于这方面还没有成熟经验可以分享。但是,应该看到,现在的网红医生渲染其实是一个误区,问题不在于粉丝累积多少,而是能够给累积到的粉丝创新了多少医疗服务价值。要积累粉丝成为网红本身就是一道极高的门槛,加之网红目前的变现模式并不具备普适性,而缺乏资本推动的网红往往会呈现昙花一现的结局。

在网络时代,大有英雄莫问出处的氛围,真知灼见不再属于拥有名医发表权的精英,草根也可以自由表达。事实上,网红已经不重要了,关键节点是医生自由执业下一步该怎么做?

显然,当今做医生自由执业最可怕的思维,是披着一张互联网的皮,本质上却做着传统医疗的事。医生自由执业执什么?执品牌。如何把医生自身品牌做成一个更加持久的、可持续发展的理性的市场现象。如今医生自由执业者要做的就是利用移动互联网里边的一切手段,迅速地让自己的医疗服务实力、让自己的医疗服务质量与实力、让自己的品牌被消费者知道。

在这种情况下,医生自由执业应该能够成为一个了不起的现象。能够具有医疗服务技术可复制性比较强,专业化观点也颇有见地。

做网红医生有风险,自由执业者需谨慎

医生自由执业者要脱颖而出,品牌与定位差异化是核心,但当医生自由执业者太多,网红不够用的时候,就会走入同质化,继而网红会逐步蜕变成为一种负面词汇与形象,而且医生自由执业者是网红的这种标签反过来还将可能伤害诊疗服务品牌本身。也就是说,医生自由执业者应该做网红,做不了网红的就不要医生自由执业的言论其本质是本末倒置。

换句话说,对医生自由执业者而言,网红效应无法改善目前医疗服务价值链效率较低以及消费者精准营销的问题。归根结底,医生自由执业者的核心始终要解决医疗服务创新、资金、技术、运作模式以及消费者获取、运营等环节的问题。而不是思考如何先打造好个人形象、博取眼球先吸粉的问题。

从这个意义来看,网红医生更像是一种玩票和忽悠。网红是当前互联网经济的一环,但互联网的变化的不确定性与新生事物涌现的速度非常快,对于消费者与粉丝而言,喜新厌旧是常态,任何一种经济模式的不确定性是常态,唯一不变的是变化,网红是一种快餐式消费的文化,一旦网红衍生出来的主要绩效指标与投资者眼中的价值不对应,这种文化会被抛弃,转而资本市场会去追逐下一个新概念来获利。

在目前来看,或许对于理性的医生自由执业者而言,技术资源、医疗服务供给链管理、质量控制、网红资源都应该是为医疗产品服务,网红只是其中一个拉动环节,而不是将自身打造网红,而网红医生自由执业显然是一种低段位的职业。理性的医生自由执业者应该从一开始就要有长期经营自身品牌的决心和能力,而不是思考如何成为网红圈快钱走人。

抑或,现实得允许不同的人有不同的追求名利的方式。名利无罪,如果有人把名利当真,那就尽管追求,这是个人的选择,没什么不好。医生的辛苦,消费者者不需要关心,消费者者关心的是效果,消费者天然是寡情的,这没什么奇怪。医生在诊疗本质上也只是个无名之辈,个别医生有点名气也都是速朽的,不能真把自己当名医。当一个医生不再具有医疗服务实力,消费者者立刻就忘记了他。消费者终极意义上只关心医疗效果。

医生自由执业本质上也有体现个人价值的属性,以最小的成本获得最大的收益。问题是现有医生自由执业如何形成自己以小博大的路径依赖,网红医生个人品牌价值究竟该如何充分释放,拭目以待。能否构建起新的医生自由执业模式,能否都对后来者极具示范意义?换句话说,医生自由执业的市场运营并非一朝一夕之功。往后的考卷如何填答,还要细细思量。由此看来,医生自由执业的压力可想而知。当然,以出名为目的的医生也可以理解,任何职业的人都会有此想法,不足为怪,何况名医能给自己所在的平台带来品牌价值的增益。但最好的名利是基于本职正精进的。行胜于言。

自由执业医生的“走心”与“信仰”

在新媒体时代,只重自身业务实力不重传播品牌的医生,是没有价值的。至于医生自由执业究竟靠什么生存,我的回答是:不靠什么,靠自己。靠自己不是以自我为中心,而要把自己的小利益小算盘小逻辑放下,将自己的一切都给予消费者和合作方,自己什么也没有了,也就拥有了一切,和自己相匹配的资源自然就来了,这些资源会重塑一个新的你。若自己没有造血功能,就长久不了。前提是敢不敢涅槃,浴火重生。

所谓“走心”就是医生自由执业为什么存在?自由执业能满足哪些尚未得到满足的市场需求?有什么与众不同的地方?比如,有什么可持续的竞争优势、执业市场定位、医疗服务特色、个人品牌附加值,甚至运营方式的赢利水平?这些要素为什么重要?对谁重要?作为医生自由执业者必须先回答的问题,因为没有什么问题比这些问题对医生自由执业者生存和成功的重要性更大。

其实,一位真正现代意义上的自由执业医生,应该有能力运作自己单纯的医疗服务,所有的注意力都集中在如何通过单纯的医疗服务实力运作来实现自身品牌价值最大化上。因为网红医生得以存在与兴盛,也正是集体信仰的汇集结果。

正因为具有这种信仰,才有可能给自由执业提供成熟的变现方式,以及强大的资本杠杆。当然,各种信仰里面,也有真实与虚妄,有成功与失败。决定是真是假,是成是败的关键,在于医生自由执业的信仰,能否在现实中得以实现。或许,信仰的力量会自然汇聚各种资源与力量,将其实现或摧毁。

在如今医生自由执业还不能普适时代,应该先有专业化诊疗水平不断提升积累而形成的品牌,有了这种魅力人格体,才会占领消费者之心,自然会受到消费者们追捧。与此同时,医生自由执业需要关注医疗服务质量,兼顾医疗服务效率的主要贡献。这种贡献是能够给消费者带来他们所需要的医疗服务产品,丰富他们的健康,增加他们的幸福指数。

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