8月31日，市委书记褚锦锋先后来到新城街道龙门地下商业街、锦绣佳园、市文化馆、普照路、董村二道巷、象山社区，督导检查部分重点场所、重点点位的全国文明城市创建工作。
在龙门地下商业街，褚锦锋听取了该处自开展创文以来所做的具体工作，详细了解志愿服务、诚信经营户评比、无障碍环境和母婴室建设等情况，并询问商户对创文工作的知晓率、参与率及满意度。褚锦锋要求，各商场要认真对标创文细则，在强化环境卫生整治的基础上，更加注重宣传，设置醒目、规范、美观的创文标语，营造浓厚的氛围。要突显人文关怀，加强无障碍环境建设，针对使用者的特殊要求，对相关设施灵活调整，保障残障人士通行安全和使用方便。
在锦绣佳园，褚锦锋仔细查看了小区环境。他强调，创文是一项具体实在的民生工程，必须把各项任务落细落实落到位。要进一步细化网格化管理，灵活运用“七九”工作法，学习借鉴其他城市先进经验，改进提升我市城市社区管理服务水平。要建立物业服务属地管理新体制，探索通过“政府推动+市场化运作”解决物业管理难题，形成自律自治的监管机制。要加强社会主义核心价值观宣传，向居民传递高尚的思想境界和健康的生活情趣，激发居民的积极性和参与度，发动广大居民开展环境卫生大整治，加大人力物力财力投入，共同建设环境优美、秩序井然、氛围良好的小区环境。
在检查市文化馆创文工作时，褚锦锋要求严格遵守公共文化服务保障方面的法律法规，明确与现代社会相适应的功能定位与内部组织架构，建立与之相适应的新型运作模式，更好实现文化惠民这一目标。随后，褚锦锋来到普照路及董村二道巷，检查路面环境和车辆停放等情况。他指出，创文是一项利长远的大事，不仅仅在于短期内城市环境面貌迅速提升，更在于长久地造福人民群众。要合理划分非机动车辆停放时间段，结合民生需求制定人性化管理制度，鼓励“短停快走”。要大力倡导文明骑行，引导市民自觉遵守交通规则，按线还车、文明停放，自觉维护市容环境和交通秩序，坚决摒弃乱停乱放、恶意损坏等不文明现象。要夯实共享单车运营商主体责任，构建共享信息平台，对消费者实行激励与惩戒措施，倡导文明规格停车。全市新闻媒体要持续加大舆论宣传和曝光力度，更多聚焦不文明行为，鞭挞反面典型，营造共倡文明、共建文明的良好氛围。
褚锦锋最后来到象山社区，走进党员活动中心、文体活动室和多功能厅，了解社区创文工作开展情况。他强调，象山社区承载着久远的韩城记忆，要通过创文带动整体环境和硬件设施大提升，并以长远眼光考虑谋划棚改、老旧小区改造、三供一业等工作，让闲置资源充分发挥价值，更好地服务社区居民。要发挥社区党员先锋模范作用，丰富党员志愿服务活动，引导和组织党员参加社区服务、多做暖心事，不断拓宽党员联系服务群众的渠道。
褚锦锋指出，创建全国文明城市事关人民群众幸福感和城市形象，不仅仅是为了拿一个“牌子”，而是要做实城市的“里子”，容不得有半点形式主义与迟疑懈怠。在当前这个紧要关头，必须再接再厉、真抓实干，集中时间精力整改补短，以更强烈的大局意识、责任意识推动创文各项工作高效落实到位。要坚持问题导向、目标导向、结果导向，开出问题清单，制定整改方案，明确整改路径、方法与时间节点，通过强有力的措施最终实现问题清零，确保如期拿下这块含金量最高、综合性最强、影响力最大的城市金字招牌。
市委常委、宣传部长沙利娜，市委常委、纪委书记、监委主任符浩，市政府党组成员、综合行政执法局局长李西峰，市委秘书长牛晓虎，以及文明办、新城办、金城办、政府办、行政审批服务局、文旅局、市场监管局、交警大队负责同志参加调研。
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