周口沈丘卞路口乡暴雨理赔兑现大会
河南商报记者白雪莹通讯员刘晓文董亚菲
老百姓的电动车、牲畜等财产被盗抢，有政策性综治保险买单；家庭财产、人身等遭受损失或伤害，有商业性综治保险提供保障……以来，人保财险河南省分公司运用保险机制深入推进平安河南建设，以健全治安管理与保险联动机制为切入点，采取“政策性+商业性”相结合的方法，创新推动综治保险转型升级，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，取得了阶段性成效。
“政策性+商业性”开创社会管理综合治理新模式
人保财险河南省分公司充分发挥保险的专业优势，以保险创新为切入点，切实履行国有保险企业的社会责任，服务于平安河南建设整体大局，为平安河南建设做出了创新和尝试。
综治保险是民生险种，但由于各地社会治安环境不同，使用统一产品难以满足差异化的保障需求。为此，人保财险河南省分公司分别开发了适应农村和城市的两款基础产品，各地可根据当地群众保障需求，对保障范围、保额进行调整，寻找与社会治安管理的最佳结合点，比如针对电动车盗抢、见义勇为、少儿溺水、幼儿老人走失、人员意外伤害等提供保险保障，通过差异化方案设计满足群众需求。
人保财险河南省分公司坚守“人民保险，服务人民”的使命，将综治保险的保障范围覆盖到人民群众生产、生活的基本需求，通过综治保险参与平安河南建设工作，化解了社会潜在矛盾，提升了风险预警预防能力，“政策性+商业性”的综治保险新模式也开创了新时期基层社会管理综合治理新模式。
简化手续流程不断升级服务让利于民
人保财险河南省分公司高度重视综治保险转型升级，多次强调“要把综治保险的理赔作为工作的重中之重，务必做到手续简便、方便快捷、公平准确、群众满意，让受损群众第一时间得到保险赔款，切实感受到综治保险的好处”。
综治保险作为民生险种，服务好坏直接决定该险种的生命力。该公司不断创新服务方式，制定了《综治保险承保操作指南》《综治保险理赔操作指引》，确定了“应赔尽赔，宁可错赔，也不惜赔”原则，最大限度简化承保、理赔手续，方便群众投保、索赔，尽可能让利于群众。
同时，不断简化手续和服务流程，将理赔权限下沉到乡村，500元以内小额赔付由村里的协保员负责，实现基层综治人员和保险公司网点人员共同参与，真正实现了“不让老百姓多跑一步路”。对中小理赔案，减免气象、火灾、盗抢证明以及购买发票、维修单据等。
深度参与社会治理持续助力平安河南建设
人保财险河南省分公司采取“政策性+商业性”相结合的方法，拓宽社会综合治理的工作思路，深度参与社会治理，按照“政府主导、人保运作、服务大众”的原则，共同建立了“事前预防、事中协同、事后保障”的社会治安综治保险保障服务体系，形成了政府、市场、社会互动互补、联动融合的工作格局，实现了社会资源的有效配置和政府职能的转变，促进了社会和谐稳定。
数据显示，人保财险河南省分公司已在全省18个地市159个县（区）开办了综治保险，为1658万户次城乡居民家庭提供了2587.6亿元保险保障。
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