入夏以来,露天而建的一顶顶做核酸检测的白色帐篷成了上海许多医院的标配。头顶烈日、脚踏酷暑,医护们身着防护服、头戴防护面罩,进行鼻拭子和咽拭子的采样工作。
8月26日,上海市卫生健康委、上海医药卫生行风建设促进会、上海尚医医务工作者奖励基金会一行来到复旦大学附属中山医院、复旦大学附属肿瘤医院,代表社会各界慰问广大一线医务人员。
中山医院门诊办公室主任崔彩梅表示,目前的门诊量与往年持平,周一、周二依旧是就诊高峰。为此,医院在周六全天门诊的基础上开设了专家特需门诊,并协调了部分检查的时间,让部分患者‘只跑一次’,尽可能分流周一的就诊客流。
考虑到夏季就诊特点和疫情防控需求,中山医院还推出了一系列便民利民的举措。依托互联网医院平台,开通在线问诊、预约检查项目等服务;不断压缩MRI、心超、CT、B超等检查预约的等候时间,有些检验检查当天即可做;将普通门诊的预约时间放宽至4个月,方便患者错峰就诊。
以患者为中心的服务还在不断升级。
据中山医院后台计算,门诊的饮水需求比机场、酒店高出好几倍,这是因为有不少检查、检验都需要大量饮水后才能进行。为此,中山医院于今年3月更新了全院的直饮水系统,在此基础上,医院在门急诊摆放了多台自助售卖机,让有需求的患者和家属无需再为一口甜水或盐水在炎炎夏日里来回奔波。
在复旦大学附属肿瘤医院,一台人工智能机器人正在对进入院区的患者和家属测量体温,高效的操作避免了人员滞留。
为做好疫情防控下的高温应对工作,肿瘤医院及时将入院预检大棚改为彩钢房,并安装了斜顶防水隔热设施、空调和电扇来应对酷暑。在诊区,肿瘤医院制作了导诊视频,诊前、诊中、诊后注意事项一目了然,提升了门诊效率。
据了解,7月-8月24日,复旦大学附属肿瘤医院的门诊量共计逾26万人次,较去年同期增长3.4%,单日最高门诊量为8635人次。