公交车是城市的一张名片，服务乘客、弘扬正能量的公交车司机，就是十米车厢里的文明使者。
汕头公交总公司2000年6月开通了金叶岛至金凤坛的第20路公交线（后来又延伸至乌桥岛），该线路连接汕头市区东西两区，途经多条繁华主干道而被汕头的市民乘客喜闻乐道。20路的公交师傅们大部分一干就是十多年，好多位司机一直干到退休，与许多市民乘客早已成了朋友，司乘关系温馨和谐。
8月17日中午12点左右，第20路线司机张绍基发车营运至汕头一中站时，两名女乘客下车时将一个背包落在座位上，一名热心阿姨发现后立刻告知司机，张绍基一边驾驶车辆，一边请其帮忙将背包拿至驾驶位旁边妥善保管。下午13点多，张绍基到达金叶岛总站，将车辆规范停好后主动将背包上交至站点。站务员吴伟纯仔细查看背包内的物品，发现包中有一本病历及一个钱包，内有现金六百元及身份证、社保卡等重要物品。
通过失物上的信息，吴伟纯找到了失主许女士的联系电话，通知其到金叶岛站认领。下午14点，许女士急匆匆地赶到金叶岛站，看到自己的背包失而复得，包内的钱物分文未少，十分高兴，当即写下一封感谢信，信中写道：“我乘坐20路线车不小心丢失了背包十分着急，幸得司机张绍基上交和站务员吴伟纯及时地联系到我，衷心的感谢金叶岛站工作人员。”
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