河北省人大代表、张运集团张家口汽车站站务主任刘晓慧。记者 张世豪 摄
长城网1月30日讯(记者 张世豪)“省政府工作报告中很多地方都涉及到了筹办冬奥会。作为一名来自张家口交通系统的省人大代表，我一直在思考，如何更好地做好交通工作，为冬奥会贡献力量。”1月30日，河北省人大代表、张运集团张家口汽车站站务主任刘晓慧说。
，张家口汽车站开始了创建服务品牌工作，形成了以“心心服务”品牌为核心的班组文化创建活动的良好氛围，是全省第一家以客运站“心心服务”品牌注册的企业。车站连续多年被评为全国及省市交通行业“文明示范窗口”、交通部“文化建设示范单位”、“全国百家旅客最满意的汽车站”等多项荣誉称号。
“张家口距离北京只有三个多小时的客车车程，申冬奥成功后，两地往来人员越来越多，对我们的服务质量提出了更高的要求。根据自身特点，我们应该有计划、分层次、有针对性地加强培训，建立培训计划和培训制度，重点以岗位职责、服务礼仪、业务知识、安全消防、企业文化、奥运英语为内容，设立固定的学习日，采取集中、专题的模式，及时为员工"充电"，将培训覆盖到每一位员工，提高从业人员整体素质。”刘晓慧代表说。
展开剩余38%
