人就像一个大宇宙，说话当如水，要软要柔；做事如山，要硬要稳。
你有没有发现这样一个规律：身边有些人可能没有高学历，但懂得处理人际关系，更能“吃得开、混得好”。
这类人之所以“吃得开、混得好”，是他们懂得“说话要软，做事要硬”这个道理。
说话要软，让人舒服
常言道：会哭的孩子有奶吃，会说话的人也一样，一个人说话要软，自然春风化雨，润物无声。
有一期《奇葩大会》，主持人由何炅担任，节目中，两年前海选被淘汰的年轻选手冉高鸣重新杀回舞台。
也许是因为过度紧张，整个过程冉高鸣的表现都显得慌乱又浮夸，以至于高晓松忍无可忍地打断了他，现场的气氛一度陷入僵局。
这时何老师登场解救，他站在冉高鸣角度帮他解围，他充满人情味的言辞，让冉高鸣稍微放松了下来，还设身处地为他以后的人生提出了建设性意见。
何炅的三言两语，就打破了僵局，正是因为他能将心比心，运用情绪的同步性，充分为对方着想。
不是每个人，生来就会说话，但至少我们在说话时能够走点心，如果不知道自己将要表达的内容是否具有一种冷场的杀伤力，那就干脆保持沉默。
俗话说：良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒，言语是锋锐的武器，一不小心就会伤到人。
一个说话让人舒服的人，他们不揭人短，不说废话，不说大话，最大智慧在于“走心”，说软话其实很容易，姿态低一点就行。
做事要硬，让人放心
很多人都在追求稳定的事业，但决定“稳定”的，只有绝对的能力。
做事用心认真，有质量有效率，别人会觉得你这人靠谱，也会多仰仗你。
和同事去吃饭，本来是进面馆看看有没有想吃的，却完全被这家的老板娘吸引了。
这个女人很不一般，一进门就是热情的招呼，说话间就将我们领到桌子旁，随手打开风扇，给了菜单，还不忘告知放小菜的地方。
这年头这么热情好客，甘愿低下身段招揽客人的老板，真的不多了。
菜端上来的时候，再次问了一遍我们点的是什么，然后将对应的面条放在我们面前。
老板娘逻辑合理，做事硬，沉稳有力，真的很有人格魅力。
一个柔软而有实力的人
更让人佩服
曾国藩曾说：话要软着说，事要硬着做。一个人手段不够硬，身段就要软，这是一种方式；身段要软，手段也要硬，这是一种实力。
作家刘同说：“理性的知道自己什么时候该感性，而在感性的时候知道自己的底线在哪。”
君子有所为，有所不为。羽毛球男单冠军曾经这样说：球出界了，丢掉的一分还可以拼回来，做人做事越过了底线，失去的也许就永远无法挽回。
黄渤在演艺圈里是出了名的高情商。曾经有一次接受采访，记者问他：你是否能取代葛优？
黄渤说：“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。因为人家曾开天辟地，是创时代的电影人，我们只是继续前行的一些晚辈，不敢造次。”
黄渤的魅力所在，就是他从不刻意的迎合别人，也不委屈自己，无论说话还是做事，都可以做到让自己开心，也让别人开心。
鬼谷子曰：“劳谦虚己，则附之者众；骄慢倨傲，则去之者多”，为人处世最容易吃的亏，就是不懂分寸，而说话软，做事硬，两者相得益彰，才是一个人最好的状态。
做事自以为是，刻意地去表现，很容易得罪别人；行事有分寸，会为自己留有余地，反而会赢得信任。
和一个有分寸的人共事，他能够理清自己的职能范围，知道什么该做什么不该去做，你也不会害怕他会张扬跋扈破坏集体、团队。
做事有底线，守护该守护的，坚持该坚持的，这何尝不是一种大智慧。
