5月11日中午11点左右，淄博市公共汽车公司周村分公司一辆96路公交车从张店发往周村，车辆从张周路市中心医院西院站点驶出不久，车上一位8旬老人突感身体不适，向坐在旁边的安检员赵冰求助。
老人说感觉心脏难受，头晕恶心，想要去医院。赵冰询问老人有没有带药，老人说自己平时没有病，也没有准备药。周村分公司职工姬玉洁正好乘坐此辆公交车去上班，见状帮忙拨打120急救电话，与医护人说明情况。此时车长也已经向分公司智能调度汇报同意后掉头开往医院。赵冰则询问老人家人联系方式，用老人手机帮助其联系家人。老人声音微弱，神情越来越差。
老人家属的电话还未接通，公交车就到了市中心医院西院，急救中心已经协调医院，允许车辆直接开到急诊门口，热心乘客则引导医护人员一起将老人送往急诊。赵冰、姬玉洁看到老人得到医疗救助后，便返回公交车继续投入到正常运营中。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王建炜 通讯员 王萌萌 ）
