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沟通技巧|真的是领导“不好好说话”?

时间:2020-02-16 20:01:56

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沟通技巧|真的是领导“不好好说话”?

职场小白与领导沟通的时候,上来就使劲抛出工作中遇到的种种问题,显示自己干了多少多少的活,遇到的困难是多么的大。此刻,领导肯定会打断你,实际上领导并不关心这些。就像你出门打车一样,你不会关心司机跑了多远的路,下那么大雨,路上有多堵,你只关心他能不能按时开车到你面前接你,然后尽可能快地把你送到目的地。你只关心结果,关心你看重的点,你的领导也是一样。

如果你不掌握基本的沟通技巧,领导觉得你完全就是在浪费他的时间,必定不好好说话,被一顿批评完全有可能。那应该怎样和领导沟通,领导才会好好说话呢?

厘清这三个问题,再与领导沟通

沟通目的是什么:明确沟通目的是什么,能够让你有的放矢,避免笼统地陈述,让领导住不住重点,不知道你想表达什么,想获得他怎样的帮助。例如,你交谈的目的是延长某个项目的实施时间,明确此次沟通就是要和领导谈论项目延期。

站在领导的角度思考,他关心的是什么:你找领导谈项目延期,领导难免不会问,有没有其他办法让项目按期实施,如果要延期,延长多久,为什么要延长这么久,怎么评估得出的,能不能再缩短点延期时间?如果你会换位思考,你就知道领导需要哪些信息,才能让他更好地做出决策,因为他也要向他的上级领导交代。

沟通时机很重要:同样的事情同样的话,再不同的时机说,效果完全不一样。几个细节不得不注意。第一,领导正在认真工作,沉思事情的时候,做好不要去打搅。人之常情,任何人都不希望自己在认真工作的时候被人打断,如果被打断了肯定不耐烦,心情不好。第二,领导情绪不佳的时候,肯定不会好好说话,此时不要去做那个撞到枪口上的人。如果领导情绪不佳,火气正旺的时候,你去找他沟通必定自寻犯难,应该在领导心情较为放松愉悦的时候沟通。第三,事件背景不能省略,领导平日接触的事情较多,如果你上来就劈头盖脸地讲,没有向领导简明交代你这个是什么事情铺垫一下,领导看着你的眼神逐渐迷茫起来,不知道你在说什么。

最后,与上级沟通,他肯定会问一些相关问题,避免他问你时一时紧张答不上来,让他感觉你准备不够充分,可事先设想一些领导可能会提地问题,然后一一解答总结好,这样有助于你在领导提问时不至于脑子空白,更加加深了你对谈话内容的理解。

掌握沟通技巧,让领导"好好说话"。

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