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沟通|沟通障碍之四:遇到这八种的说话方式 你还会继续下去吗?

时间:2018-11-15 12:12:18

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沟通|沟通障碍之四:遇到这八种的说话方式 你还会继续下去吗?

作者:太瘦老君

沟通方式影响着沟通双方的情绪变化,而双方的情绪对沟通的有效性会产生极其重要的影响。

最佳的沟通,是要让对方感觉舒服。

良好的沟通方式,令人如沐春风,沁人心脾,能轻易让对方打开心扉,跟你畅所欲言,沟通目的的达成也就顺理成章了;

而不当的沟通方式,令人心生不爽,令对方产生抗拒甚或愤怒,以至于是沟通无法继续,甚至产生激烈争吵,双方之间产生矛盾。

今天,我们跟大家侃侃,有哪些沟通方式,会令人感觉不舒服。

一、支配型沟通方式

首当其冲的,就是支配型沟通方式,希望对方一切都得听自己的。

这类沟通,主要出现在领导对下属、长辈对晚辈,也就是上对下的沟通中。

目的是表现自己的权威性。

父母对孩子:“把手机放下!去写作业!”

领导对下属:“这份文件周二之前必须保质保量弄完,然后交给我!”

二、威胁型沟通方式

采用强势暴力的语言,威胁或警告对方如果不服从自己,将会受到惩罚。

采用这种方式,往往属于沟通无能者的表现。

父母对孩子:“这次考试如果不满95分,回来你给我小心点!”

领导对下属:“如果你再犯这样的错,今年的奖金你就不要指望了!”

三、斥责型沟通方式

看到对方做了看不顺眼的事,立马斥责。

这类人,往往以自我为标准,根据自己的价值标准来衡量别人的所为。

父母对孩子:“这样的事你都做不好,你将来能做什么?”

老师对学生:“这么简单的题目你都做错,你怎么那么笨啊?”

领导对下属:“这事你都搞不定,你说说,公司要你干嘛使?”

四、说教型沟通方式

这类相对比较沟通比之上述几类沟通方式略显温和。

然而,一次两次的说教还能接受,如果来不来就试图用说教方式来改变对方的行为,就会令人厌烦,不爽。

父母对孩子:“要做个好孩子,就要懂得谦让,古时候有个孔融让梨的故事我给你讲讲……”

老师对学生:“学生就要有学生的要,就要好好学习。”

领导对下属:“你看看人家是怎么干?做事要动动脑筋,多向他们学习取经。”

五、盘查式沟通方式

这类沟通,主要出现在多疑者,对对方不信任的情况。

妻子对丈夫:“今天这么晚回来去哪里了?去干嘛了?和谁在一起?”

父母对孩子:“这次考试成绩为什么下滑了?是不是上课没有专心听课?不好好听课你在想什么?”

六、羞辱型沟通方式

用挖苦、讥讽的语言羞辱对方。

父母对孩子:“我怎么养了你这没用的东西。”

妻子对丈夫:“我当初真是瞎了眼了,找了你这么个废物。”

领导对下属:“公司白白养了你们这群只会吃不干活的蠢猪。”

七、滥用赞美型沟通方式

赞美是一种激励和鼓舞,但要赞美得恰如其分、恰到好处,还讲究适时、适地、适事,如果滥用赞美,就会显得不真诚,让人觉得你有点虚伪,虚情假意,或者别有所图。

八、直接否定型沟通方式

有些人总认为别人说的都不对,自己才是真理的化身,从而当面直截了当地否定对方说的观点,造成对方的不舒服。

常用的句型:

“不对不对……”

“不是这样的……”

“我不同意你这样的说法……”

以上罗列了一些比较常见的会让人感觉不爽的沟通方式,这些沟通方式,都会影响到对方的心情,令引起心理上的不适感,严重的会产生抵触抵抗情绪,造成沟通障碍,影响沟通效果。

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