齐鲁网泰安7月26日讯志愿者是文明创建的生力军，志愿服务是高铁广场的文明旗帜。志愿服务队员扎根广场，让志愿服务的开展不流于形式，真正让市民、游客感受到广场文明创建和城市管理提升工作给他们带来的获得感和幸福感。
作为泰安高铁站站前广场，泰安市泰山广场管理处高铁广场迎接着四面八方、海内外游客，担负着树立良好泰城门户的重责。高铁广场管理所党小组严格按照市创城办精神，处党支部具体创建要求，紧密团结“党小组+”成员开展文明创建工作。并充分发挥广场优势，学雷锋、做雷锋，开展志愿帮扶工作。仅至今，就热情帮助旅游客达7000余人，一系列举措有效推进，推开高铁广场发展新蓝图，助力创城，打造高铁广场幸福文明建设之路。
近日，在广场三平台西侧，正对泰安高铁站售票处的保安室两侧建设高铁广场志愿服务站已正式投入使用。南侧为服务区，挂牌“学雷锋志愿服务岗”、北侧为休息区，挂牌“党小组+公益岗服务亭”，共占地约二十平方米。志愿服务站内休息座椅、饮用水、急救药包、轮椅、针线包、拐杖、打气筒等物品一应俱全。高铁广场以“助力创城、学习雷锋、服务他人、提升自己”为中心，严格按照《学雷锋志愿服务站管理制度》规定，高标准、严要求，使志愿服务工作能力进一步得到提升。高铁广场管理所将业务工作与志愿服务相融相促，长期开展文明劝导、志愿服务活动，让志愿服务更贴心更全面更周到，为泰城文明创建擦亮窗口。
重点是强化文明宣传、文明劝导能力，创建良好志愿服务环境。广场管理人员高强度、高密度、高标准的清洁维护，并在广场范围内增加分类垃圾箱20个，保证了清洁优美的广场面貌，但随地吐痰、乱丢垃圾、折损花木等不文明行为也时有发生，广场志愿者和巡逻安保在进行劝阻时，有些旅游客不理解、不支持，甚至会有谩骂管理人员的现象。
为此，高铁广场管理所组织全体干部职工，利用早班会时间经常性组织开展“友爱帮扶、文明劝导”模拟学习活动，总结志服活动中经验，从自身查问题，从源头解难题。组织高铁广场职工开展文明劝导学习活动。
模拟学习活动长期开展以来，高铁所全体干部职工对文明劝导有了更深一层次的理解，志愿者对志愿服务工作中遇到的不文明行为有了新思考、新认识、新作为，进一步推动了志愿服务工作的良好运转。并通过由泰山广场管理处统一制作，正反两面为“社会主义核心价值观”“创建文明城市建设美好家园”的文明宣传卡，对广场旅游客进行发放，使文明宣传入眼、入脑、入心。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 李冰 泰安报道
