10月12日22时许,现年31岁的高女士神色慌张地赶到永康市公安局花街派出所报警称,自己被所谓的“天猫客服”骗取了一大笔钱财,希望警方能尽快帮其挽回损失。
经了解,当晚7时许,家住花街镇梧涧村的高女士接到一名自称是“天猫客服”人员的来电,称由于工作人员的失误,误将高女士的天猫白金券上报给了中国银行,办理该业务后每个月要从高女士绑定的银行卡中扣除500元费用,并询问高女士是否要取消这项业务。
“我当时听到是工作人员的操作失误,担心自己的钱会被扣掉就赶紧要求他取消。”
高女士回忆,就在自己挂了电话后不久,又接到对方的来电称,已经提交了申请,但需要本人操作经银行审核后才可以取消,同时要求高女士把卡内的资金转到固定的银行账户上进行锁定,以免被银行扣除,等业务取消后会将资金原路返还。
对此深信不疑的高女士按照“天猫客服”的指示,通过网上银行将2300元转到指定账户上,但不知什么原因显示交易失败,此时,“客服”打来了电话,称自己没有如实上报财务状况,并询问是否在蚂蚁借呗等软件平台有资金提现额度。高女士见对方对自己的信息了如指掌,便如实告知借呗里确有22000元可使用。随后,在“客服”的耐心指导下,高女士分两次把钱转到了指定账户上。
挂断电话后,高女士等了很久也没等到对方的反馈信息,更没有收到退款。意识到自己被骗的高女士慌忙报了警。
目前,案件正在进一步侦查中。
永康警方提醒:无论是冒充淘宝、天猫、东京客服或者快递员等,骗子最终的目的是诱骗受害人进行转账,在接到此类电话时,千万不要轻信,应直接与购买的网站官方客服联系查证。
希望广大市民朋友们在关注警方和媒体的反诈骗预警提醒的同时,提高防范意识,不轻易透露自己的个人信息,不轻易点击不明的链接,绝不向陌生人汇款、转账,若发现被骗,请及时拨打110报警!