在金融行业，随着移动互联网和大数据等新技术的日益成熟应用，客户的消费和行为习惯发生了巨大变化，需要更方便、更亲密的客户体验，导致传统金融行业进行数字转型的紧迫感日益增强。与云和大数据等新技术的突然兴起不同，数字转型已经在我们的工作和生活中存在了很长时间，并随着技术的升级而发展，逐渐改变了我们的工作和生活。
随着移动互联网、云和大数据等新技术的日益成熟和大规模应用，作者认为传统产业的数字化转型应从以下四个战略方向考虑。基于“客户至上”的新信息和通信技术给消费者带来了新的动力和更好的体验，例如越来越多的企业必须根据客户的需求指导运营的各个方面。长期以来，企业一直专注于大规模生产和大规模市场渠道。
然而，在当前的数字市场中，为了快速响应日益分散的客户需求，企业应该更接近客户，获得更详细的客户见解，以更准确地满足客户需求。除了产品之外，客户还期待无缝、方便和个性化的用户体验，涵盖离线、在线和移动平台，服务成为优秀的助手，在数字转型过程中丰富客户体验。运营向不可避免的数字时代的转变要求各行各业的企业改变旧的运营和商业模式，同时要更加敏捷。
在关注客户的同时，企业还需要关注将新的信息和通信技术融入后台职能和物流，以提高运营效率并降低成本。企业必须清楚他们希望通过技术实现的目标，并制定一个涵盖领导力、人才、想法、文化、流程和组织结构的总体战略。例如，整合大数据可以帮助企业优化决策，改善资源分配，以便更好地倾听客户的声音，设计实验，分析日益多样化的数据，并通过源源不断的人才创造令人信服的视觉图形和故事，从而帮助决策者更有效地利用分析结果。
人才是“飞翔”的翅膀，越来越多的企业采用新的ICT技术，人才问题日益突出，尤其是与云、大数据和高级分析相关的高度专业化人才。未来，对既有相关行业知识又有高科技技能的人才将有巨大的需求。传统劳动密集型企业需要知识型员工加入。然而，如果有必要在具有关键技能的人才和具有丰富行业经验的人才之间进行选择，前者恐怕更合理。除了外部人才，企业还需要培养内部人才。这包括加强行业合作，与教育和培训机构联手，或者共同设计有针对性的项目来培养他们需要的人才。
一方面，它降低了企业培训劳动力的成本。另一方面，它使企业员工能够充分利用它。生态共赢在数字时代，企业竞争就是生态竞争。所谓的生态不是封闭和自给自足的，而是通过与广泛合作伙伴的公开合作创造的。进入生态阶段，ICT企业和解决方案提供商的角色定位发生了变化，合作模式和商业模式也发生了变化。以服务为例，传统的服务交付和网络安全合作已经不能满足客户对更好体验的需求。它需要一个涵盖期间信通技术服务生命周期的服务解决方案，这需要信通技术企业和解决方案提供商在服务解决方案方面进行合作。
作为ICT解决方案提供商，服务如何帮助行业实现数字化转型？首先，建立一个贴近客户的服务组织，倾听客户内心的真实声音，并将其转化为相应的产品和服务。第二，统一基础服务平台，以满足数字时代的需求，帮助客户提高服务效率，降低运营成本，并具备云和大数据的服务能力，帮助行业客户构建云、云和管道云，实现运营转型。第三，将大学、学生和企业联系起来，加强校企合作，使大学成为信息和通信技术人才的摇篮，播种新的信息和通信技术未来。第四，我们将与我们的服务合作伙伴合作，构建服务合作生态，加强服务解决方案的创新与合作。Sigma合作伙伴和华为中国生态合作伙伴会议将于3月9日至10日在长沙国际会展中心举行。届时，您将聆听IDC分析机构在云和大数据激增时面临的挑战和机遇，并深刻理解服务将成为推动行业数字化转型的关键。
