一直以来，九月、十月都是家装行业的接单旺季，进入九月，家装企业的营销活动也纷纷开展起来。除了常规的套餐促销外，家装企业忙于推新品、拓渠道。“逢节必促”的家居市场在节点总会有所动作，虽然在电商不常规化的促销冲击下，消费者对传统家居卖场的促销热情度有所下降，但是堪称“市场晴雨表”的“金九银十”，依然受到卖场及商家的重点关注。博西尼橱柜丨全屋定制小编结合过往经验，特地整理了最常见的销售场景和话术送给大家。
无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。
做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术！迅速的建立信任，注意基本的商业礼仪，态度诚恳，用心聆听。及时给予顾客赞美，例如：您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽，赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。之后专业的行业知识和经验技巧也很重要。
1客户：我随便看看
【错误说法】
1）好，没关系，您随便看看吧。
2）好的，那您随便，看吧。
3）那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
【建议做法】
导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过，姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……
2客户：我回去跟家人商量再说
【错误应对】
1）这个真的很适合您，还商量什么呢？
2）真的很适合，您就不用再考虑了。
3）（无言以对，开始收拾东西）
4）那好吧，欢迎你们商量好了再来。
1）导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……
3邀请客户体验产品
1）喜欢的话，可以感受一下。
2）这是我们的新品，它的最大优点是**。
3）这个也不错，你可以看一下。
导购：姐，真佩服您的眼光，这是我们的新产品，卖的非常好！我认为以您的眼光和您对房间的布置要求，这款砖非常适合您的构想。姐，光我说好不行，来，我们把它拿到外面让你看看，您过来看一下……
4导购介绍完产品后，顾客要离开
1）先生稍等，还可以看看其他式样啊。
2）如果真心要可以再便宜点。
3）您是不是诚心买东西，看着玩啊？
导购：先生，请留步！不好意思，刚才一定是我服务不到位了，没有了解您真实的想法．所以先跟您说一声抱歉。不过我真的是很想为您服务好，能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的产品呢，我来帮您再做一次推荐，好吗？
5客户：我比较喜欢你们的东西，也来了好几次了，你再便宜点我就买了
1） 真的不能便宜了
2） 价格好商量
3） 对不起，我们是品牌，不还价
1）导购：是的，我知道您来我们店好几次了，其实我也真的很想做成您这笔生意，只是真的很抱歉，价格上我确实没法再给您优惠了，这一点还要请您多多包涵！其实您买东西最重要的还是看商品是不是自己想要的，如果东西便宜却不符合您的想法和要求，装在家里看着也不舒服，您说是吧？像这款产品不仅非常适合您的整体装修风格，而且质量又好，经久耐用，价格上也确实是我们能给到的最大的优惠了，还是非常合适的。来，您家的地址是……我帮您开个票（临门一脚，促成销售）
希望这些对大家有用，博西尼表示，在整个市场都冷清的局势下单靠大让利、大促销绝非长久之计，面对广阔的市场，家居建材企业应在充满信心的前提下继续谨慎地走品牌之路、合理化经营之路。
