关于圆通快递员送货的话题,市民总有说不完的话。针对这种情形,圆通快递员振振有词,由于任务量大,他们很忙,不能每个快递都打电话,亲眼看着客户签收,甚至说丢了就丢了,让顾客去投诉好了。
如果不确保快递员随意放快递,没有打电话给客户签收,这是非常不负责的。朱小姐表示,第一次知道韵达这么差,简直差出天际。但是为啥市场占有率节节攀升嘞。难道卖家发货的故意找投诉,我看大部分是其他物流公司故意摸黑的的,当然林子大了啥鸟都有,总体素质及性价比我看圆通最起码前两名。
不过,一些地方的圆通快递员很负责,亲自打电话给客户,确保签收。杨先生表示,每个地方都一样的,别以为买点什么东西就了不起,没快递员谁给你们送。
此外,一些顾客也非常心软。小梁称,我在网上下单,过了三四天还没给我发,打电话找他,说忘了发,我让给我退钱送过来骂骂咧咧的,想投诉,心软他们不容易又没投诉。