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如何优雅地批评人?不会说话得罪人 情商高手都懂避开这3点

时间:2019-11-22 05:05:54

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如何优雅地批评人?不会说话得罪人 情商高手都懂避开这3点

如何优雅地批评人?不会说话得罪人,情商高手都懂避开这3点

职场中,我们总是会看到领导对手下的人进行批评。有的领导语气非常重,而且性格暴躁,经常口无遮拦,甚至污言秽语。有的领导则是就事论事,指出问题所在,虽然表情严肃,但却没有多大的压迫力。前者不值得推崇,显然是不正确的管理方式。后者相对前者来说要稍好一点,可同样不是最优选择。在职场最难的就是如何批评别人,不仅让对方接受,得到改正或帮助,且不会记恨你。说到批评,那就必须得谈一谈管理。有些人可能会说基层的员工更辛苦,的确,我不否认这一说法,但毋庸置疑,管理层的工作难度更大,更需要耗费心力。

想要做一个优秀的管理,第一点就是靠公司的规章制度,第二点则是靠人心。有些公司,表面员工们服从管理,但背地里却十分不满,只是苦于敢怒不敢言,无处发泄。如果投诉有门,恐怕早就联名上书了。员工们之间的关系,公司的工作氛围,很大程度上是靠管理层去调节和把控的。一个好的管理能让公司呈现出欣欣向荣的姿态,大家拧成一股绳,彼此配合默契,良性竞争,公平公正。一个不好的管理,只会让员工们怨声载道,工作效率低下,效益不佳,可能会一直导致公司亏损。

想要做一个好的管理,学会怎样去批评手下的员工非常重要。掌握对的方法,懂得一些语言的技巧十分关键。要知道,你批评员工的目的是为了对方能够改正,能够进步。最好能达到让对方感谢你指点的效果,这样才是效益最大化。那么该如何去优雅的批评别人呢?不会说话的人往往只能得罪人,然而,情商高手都懂得避开这3点。

第一:从不人身攻击。

有些领导素质可能比较差,性子急躁,一言不合就骂脏话,各种人身攻击,十分难听。要知道任何人都有着自己的底线和脾气,就算是员工犯了什么错误,也不应该辱骂。就事论事,积极分析问题所在,提出解决的方案,让对方知错并且改错才是最终目的。人身攻击,不管是在什么场合下都是不对的。这样批评人的方式可能不只是起不到好的作用,反而会被对方记恨,适得其反,影响公司的团结,不利于发展。

第二:从不进行价值贬低。

即便员工犯了错,除了什么纰漏,造成了什么损失,也不能对其进行价值贬低。比如“没想到你这么笨”,类似这种话,很可能会对员工造成心理创伤。有些心理承受力差的人说不定真的会开始怀疑自己,将来做任何事都没有自信。切莫对员工的能力进行否定,应该更多地给予鼓励和支持。

第三:从不进行系统打压。

某件事做得不够好,可以去批评员工,督促其对工作更加用心,不要再犯同样的错误。但一定不要进行系统打压,比如“你和你的团队一样烂”。对个人和整体的否定,这会使伤害值达到最大,说不定下属会摔门而去。因为你这样说,会让下属认为是自己连累了团队,给他造成了极大的心理压力,愧疚难当。

总结:一个好的管理,情商绝对不会差。在管理生涯中,一般都会懂得避开上述三点。善待手下员工,用对的说话方式去批评或是指导,往往比一味地发泄怒火更能解决问题。不仅自己省心,而且对团结员工十分有帮助。相信读者朋友中肯定也有不少的管理层,大家不妨一起分享一下自己管理的经验。

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