红网时刻2月6日讯（记者 李慧芳 通讯员 陈亚泽）“元普庵村部台区疑似出现冒火现场，请台区管理员去现场核实情况！”2月3日晚上8点50分，国网常德德山区供电公司“电骡子”共产党员服务队的郑辉骑着车奔赴现场。他一路寻思，第二天就是除夕，供电可不能出什么岔子！所以，他一路赶得特别急。
现场第一时间妥当处置安全隐患
经过在现场核实，郑辉发现是跌落保险出现安全隐患，需要更换线夹，好在线路暂未出现跳闸情况。他立刻向上级汇报情况，带电作业车第二天一早就能开展缺陷整改。
但当晚用电要安全度过，还得加把劲！考虑到这种情况，郑辉赶紧在台区电力网格服务微信群发布消息告知客户：“请大家今晚尽量关闭空调等大负荷用电设备防止跳闸，供电公司将尽快安排人员处理隐患缺陷。”
现场逐户上门与62户客户解释告知情况
等一切都妥当处置后，郑辉还是不放心，又联系村支书，然后跟同事陈祥清一起去现场跟客户说明情况：“大家放心！只是今天一个晚上需要降低负荷，明天一早我们就会把这个问题解决！”
通过挨家挨户对涉及台区62户客户的上门解释，晚上9点10分，在值班室监控电网负荷情况的伍豪打来电话：“台区负荷已经降下去了！”
郑辉松了好大一口气，笑着道：“在没有停电的情况下能保障客户除夕正常用电，今天晚上再辛苦都值得！”
有人团圆就有人值班
除夕一早，配合完成元普庵村部台区变压器隐患消缺的伍豪回到办公室，又继续盯着他的电脑。90后的他这是第三年在除夕值班，今年也没有什么不一样，年夜饭在食堂和几个值班的同志一起吃，还有泡面当作晚上的夜宵。
大年三十晚上有春晚看吗？这对连续多年除夕值班的伍豪来说是不可能的。“除夕晚上正好是一个用电小高峰，虽然已经提前做好了物资储备，24小时值班人员也已经就位，但优质服务和安全供电压力依旧很大。”值班的伍豪得在电脑前时刻监控着德山电网运行情况。
“有人团圆就有人值班，虽然今天没有办法和家人团聚，用我们一家人的团圆去守护那么多人的团圆，我觉得值得。”除夕夜，因为前期工作准备充分，德山电网运行得很平稳。守在值班室的伍豪静静地等待时间一分一秒地过去，等外面隐约传来十年如一日的那首《难忘今宵》时，伍豪知道除夕保电顺利完成了，新的一年也已经到来：“没有发生客户用电故障，就是我们最好的新年礼物！”
2月4日8时至2月5日8时，德山电网无重过载线路及台区，未发生线路故障及台区跳闸，下户线及客户家保抢修7起，已全部恢复送电，供电服务形式平稳，未发生重大服务质量事件和负面舆情。
