网购已经融入每个普通人的生活,打开手机淘宝逛一逛,已经成为许多人的日常消遣。买东西之前看看评价,成为促成交易的重要参考。特别值得每个消费者关注的,就是差评。
差评在很大程度上影响了消费者对商品的印象,因此,它在电商兴起的初期,是消费者重要的权益保障和参考标准。
可是,现在淘宝的差评俨然成了商家和消费者矛盾的导火索。
买家:给不起的差评
近日,郑州一位消费者李海峰(化名)在网上购买了几包干果,缺斤少两,还掺杂一些次品。在跟卖家沟通过程中,商家态度恶劣,不断威胁李海峰,“如果差评,立马买机票,血洗你全家。“并给李先生发来了机票截图。
为了增强威胁力度,该商家发来自己以往的“辉煌案例“。
李先生上有老,下有小,一时间惊恐万分。奈何商家嚣张的无法无天,给李先生发信息道:“希望你不要尿裤子。你删差评都不行,给我下跪都不行。“
我看他是要飞上天,和太阳肩并肩呀,地球已经容不下你。
商家还提醒李海峰别忘了报警,并提供了自己的姓名、身份证号码。
“别忘了报警。我叫左X,身份证号码是6528271986XXXXXXX”。这位商家底气十足,实在令人匪夷所思。
受到威胁的李先生向淘宝客服反映问题,并报警求助。
李先生已经不是第一个因给商家差评受到威胁的顾客了,去年12月,同样是郑州的消费者小蝶,因投诉淘宝卖家,商家千里迢迢追来殴打,导致身体多处软组织钝挫伤、脑震荡。
只要给商家一个差评,“淘宝差评师曝光台”的网站上,就可以找到自己的个人信息,如淘宝昵称、电话号码、真实姓名、联系方式和详细家庭住址。
细思极恐!!!
怎么在网上买个东西得冒着生命危险。
小编身体实在没那么结实,实在是不敢给商家任何差评。
有勇气给差评的小伙伴们,你们都是英雄!
卖家:不敢要的差评
在差评这件事上,卖家也是受害者。
现在有一种职业叫“差评师“,以给卖家恶意差评为职业,借以敲诈勒索商家。差评师一单可赚上百元,更可气的是职业敲诈师,一个法院起诉书就值个三五千。手段恶劣,影响极坏。
可怜的商家,一不小心就可能被差评师“套路“了。
更可气的是,这些差评师可都是高收入人群,一个差评师透露,他月入八万在行业内都算差的。
差评,一个让买家和卖家都爱不起的东西,神奇地养活了一批高收入人群,这按难道是它健在的意义?